Hei Nick. Olin tarkistanut kaiken, kun ensimmäisen kerran kirjauduin kasinolle, ja yhtäkkiä heti voittojen saapuessa he pyysivät minulta lisävarmennusta tiliotteesta tai pankkikirjeestä, jossa oli enintään kolme kuukautta vanha osoitteeni. Lähetin Poste Italianen pankkiviestin 12. lokakuuta, ja alkuperäinen PDF on ladattu Posten verkkosivustolta. Olin aiemmin lähettänyt Sky Internet laskun, mutta he eivät pitäneet siitä, vaikka se oli päivätty elokuun puolivälissä, joten tämäkin oli kolme kuukautta vanha. Nyt he ovat jatkaneet viikon ajan, suuri ongelma on, että heidän vastauksensa ja asiakirjojen uudelleenlähettämiseni välillä kuluu kaksi päivää ja he eivät toimi viikonloppuna... Olen odottanut 500 euron kotiutusta yli kymmenen päivän ajan, ilmeisesti olin kohtelias ja kysyin sähköpostissa, aikovatko he maksaa voittoni vai eivät, koska olin tulossa hulluksi lähettäessäni asiakirjoja jatkuvasti. Se on aika turhauttavaa.
Hi Nick. I had checked everything when I first signed up to the casino, suddenly as soon as the winnings arrived they asked me for further verification of the bank statement or a bank letter showing my address no older than three months. I sent a bank communication from Poste Italiane dated October 12, with the original PDF downloaded from the Poste website. I had previously sent the Sky Internet bill but they didn't like it, even though it was dated mid-August, so this one was also three months old. Now they've been continuing for a week, the big problem is that between their response and my resend of documents, two days pass and they don't work on the weekend... I've been waiting for a withdrawal of 500 Euros for more than ten days, obviously I was polite and in the email I asked them if they intended to pay my winnings, or not, because I was going crazy sending documents continuously. It's quite frustrating.
Ciao Nick. Avevo verificato tutto appena iscritto al casinò, improvvisamente appena è arrivata la vincita mi hanno chiesto ulteriore verifica dell'estratto conto bancario o lettera bancaria che mostrasse il mio indirizzo non più vecchia di tre mesi. Ho inviato una comunicazione bancaria di poste italiane datata 12 ottobre, con PDF originale scaricata dal sito di poste. In precedenza avevo mandato la bolletta di Sky internet ma non gli piaceva, nonostante fosse datata metà agosto,quindi anche questa antecedente tre mesi.. ora è una settimana che continuano, il problema grosso che tra la loro risposta e il mio reinvio di documenti,passano due giorni e il weekend non lavorano... È più di dieci giorni che aspetto un prelievo di 500 Euro,ovviamente sono stato educato e nella mail gli ho chiesto se avevano intenzione di pagare la mia vincita,oppure no, perché stavo impazzendo a mandare continuamente documenti. È abbastanza frustrante.
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