Italialainen pelaaja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat 10-25 ennen 500 euron voittoa, mutta nostopyynnön jälkeen kasino jatkaa lisäasiakirjojen pyytämistä. Pitkät vastausajat ja toistuvat pyynnöt näyttävät tekosyiltä viivästyttää maksua, ja pelaajan kotiuttaminen jää odottamaan.
Hei, lähetin kaikki asiakirjat oikein 10-25.
Tein tämän ennen 500 euron voittoa, ja siitä lähtien kun pyysin kotiutusta, he ovat jatkuvasti pyytäneet yhä enemmän asiakirjoja. Vaikuttaa tekosyyltä olla maksamatta voittojani. Lisäksi niiden vastausajat ovat erittäin pitkiä. He sähköpostia sanovat, etteivät näe asuinosoitetta. Sitten he haluavat asiakirjan olevan enintään kolme kuukautta vanhempi. Olen toimittanut kaiken, mitä he pyysivät, mutta maksuni on edelleen kesken.
Hei carlito83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Need For Spin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
