KotiValituksetNeed For Spin Casino - Pelaajan tili on estetty ilman selitystä.

Need For Spin Casino - Pelaajan tili on estetty ilman selitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 43 000 kr

Need For Spin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 16.2.2024 | Tapaus suljettu : 17.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Norjalaisen pelaajan tilille määrättiin pelikielto ilman selkeää syytä. He olivat lähettäneet kasinolle neljä sähköpostia, mutta he eivät saaneet vastauksia. Pelaaja oli ollut epäselvä tilanteesta, varsinkin kun vahvistuksen ei olisi pitänyt olla ongelma. Kuukauden kuluttua ilman mitään yhteyttä kasinolta, pelaaja oli tehnyt valituksen. Kasino oli vastannut, että heidän turvajärjestelmänsä merkitsi tiliä, koska pelaajan asuinosoite oli syötetty virheeseen. Kasino oli vakuuttanut pelaajalle, että hänen tilinsä tarkistetaan. Lopulta pelaajan tili avattiin uudelleen ja pelaaja pystyi aloittamaan kotiutuksen. Koska pelaaja ei kuitenkaan saanut yhteyttä, valitus hylättiin, mutta se voidaan avata uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tilini estettiin ilman mitään selitystä. Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että vahvistusta ei hyväksytty ja että minut on estetty. Olen lähettänyt 4 sähköpostia, mutta en ole saanut vastausta. Todennuksen kanssa ei olisi pitänyt olla ongelmia. He saivat kaiken tarvittavan. Nyt on kulunut noin kuukausi ilman vastausta.






Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kristoffergulheim,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kristoffergulheim ,

Kiitos, että kiinnitit tämän tapauksen tietoomme.

Tarkistuksen jälkeen tietoomme on tullut, että turvajärjestelmämme on merkinnyt tilisi. Tämä tapahtui, kun täytit sähköpostiosoitteesi asuinosoitteesi sijaan, mikä laukaisi tilisi automaattisen eston.

Voit olla varma, että tiimimme ottaa sinuun pian yhteyttä liittyen tiliisi.

Arvostamme todella kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tämän prosessin ajan. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin.

Ystävällisin terveisin,

Need for Spin Casinon edustaja.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Need For Spin Casino Team, avustasi ja selvennyksestäsi.


Hyvä kristoffergulheim ,

Pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Lyhyesti sanottuna tilini estettiin, kun yritin vahvistaa. Minulle kerrottiin, että sillä on jotain tekemistä sen kanssa, että kirjoitin sähköpostini sinne, missä osoitteen pitäisi todella olla. En ymmärrä tästä mitään, koska kirjoitin, että osoitteeni on sandertunet 47 sellaisenaan.


Minusta on outoa, että sain ilmoituksen mistään vasta kuukauden kuluttua. Minua kehotettiin lähettämään tiliote tukeen sähköpostitse, minkä olen jo tehnyt useaan otteeseen.


He ovat nyt saaneet uuden vastauksen sähköpostitse. jonka pitäisi sisältää se, mitä he ovat pyytäneet, jotta he voivat avata tilini uudelleen siellä olleilla rahoilla. Katsotaan kuinka kauan kestää, ennen kuin saan vastauksen.


Valitettavasti emme ole vielä päässeet pidemmälle


Petronela pysyy ajan tasalla :)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on avattu uudelleen alkuperäisestä talletuksestani voimillani rahoilla. KYC hyväksyttiin nyt, paitsi revolut-kortti, joten katsotaan, hyväksytäänkö se pian. Olen vihdoinkin voinut lähettää kotiutuksen. Enintään 5 000 Norjan kruunua on nostettu kerralla.


Katsotaan kuinka kauan kestää, nauhoitan lisää :)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei kristoffergulheim,

Olen iloinen kuullessani, että tilisi vahvistaminen on edistynyt. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pyydä nostoa pankistani. Nyt he haluavat lääkärin lähettävän tiliotteen uudelleen todisteeksi. Lähetin sen 12 tunnin kuluttua, toivottavasti se ei kestä liian kauan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei kristoffergulheim,

  • Onko tapahtunut edistystä? Oletko jo saanut voittosi?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kristoffergulheim,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista