Tanskalainen pelaaja pyysi 500 euron kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta ei ole vielä saanut maksua. Jokainen yritys kohtaa erilaisia virheitä ja kasino tuottaa jatkuvasti tekosyitä viivästymiseen. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Olen maksanut tililleni 500 euroa, jota he eivät halua maksaa joka kerta, kun se sanoo yhden virheen tai toisen virheen, enkä tiedä onko se väärennössivu vai mikä se on Mutta siitä on yli 20 päivää ja he eivät maksaneet mitään, he vain keksivät kaikenlaisia tekosyitä joka kerta kun yritän ottaa heihin yhteyttä, en tiedä onko se vain väärennössivusto vai mitä
Rakas Toodi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Need For Spin Casinosta.
Antamasi kuvakaappauksen perusteella näyttää siltä, että maksujärjestelmä hylkäsi maksusi. Oletko kokeillut valita eri maksutapaa voittosi nostamiseksi?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
