Hello .
I won yoyocasino with a bonus of 2500 €. Of this, I was paid 4 times € 500. After these withdrawals, the withdrawal of € 500 was canceled twice and I had no access to my account.
After long chatting back and forth with an employee, it turned out that they closed my account in this casino and they redirected me to the subsidiary casino m.Cadoola.com without my knowledge and thus created a new account for me.
Now I have tried to withdraw the remaining € 500 but everything is canceled again.
I also threatened them with the police, but there was no reaction.
At my request, I wanted to speak to the casino manager, but he was also unavailable at the moment.
The employee recommended that I try the transfer again, which was not possible after trying 10 times.
I am beginning to believe that this is a scam and politely ask you to investigate.!
With best regards
Michael G ***
Hallo .
ich habe yoyocasino mit einen Bonus 2500€ gewonnen. Davon wurden mir 4mal 500€ ausgezahlt . Nach diesen Auszahlungen wurde mir die Auszahlung in Höhe von 500€ 2 mal storniert und ich hatte keinen Zugriff auf meinen Account.
Nach langen hin und her chatten mit einem Mitarbeiter hat sich dann herausgestellt dass sie meinen Account in diesem Casino geschlossen haben und sie mich ohne meines Wissens auf das Tochtercasino m.Cadoola.com umgeleitet haben und somit einen neuen Account für mich erstellt haben.
Nun habe ich versucht die restlichen 500€ auszahlen zu lassen aber auch da wird alles wieder storniert.
Auch habe ich denen schon mit der Polizei gedroht, aber es kam keine Reaktion.
Auf mein Verlangen wollte ich mit dem Casinomanager sprechen jedoch war auch dieser gerade nicht erreichbar.
Die Mitarbeiterin hat mir empfohlen die Überweisung erneut zu versuchen was jedoch nach 10maligen Versuch nicht möglich war.
Ich glaube langsam dass es sich hier um Betrug handelt und bitte Sie höflich der Sache nachzugehen.!
Mit freundlichen Grüßen
Michael G***
Edited by a Casino Guru admin
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