bet O bet Casino -arvostelu

Perulainen pelaaja oli yrittänyt nostaa saldoaan yli kolmen kuukauden ajan. Vaikka hän onnistui nostamaan osan varoista, kaikkea ei maksettu. Huolimatta täysin vahvistetusta tilistä kasino jatkoi hänen tilin tutkimista, mikä viivästytti nostoa. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen lisäapua varten.

Albertasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut $2325 ja pyytänyt panostus-/tappiorajaa suojatakseen voittojaan. Hän oli sitten pyytänyt viikon pituista harkinta-aikaa, joka oli vakuutuksista huolimatta vaikuttanut hänen vetäytymisprosessiinsa. Hänen tilinsä estettiin sittemmin kuukaudeksi itsensä sulkemisen varjolla. Alkuperäiset talletukset oli palautettu, mutta pyydettyä nostoa ei ollut käsitelty. Huolimatta toistuvista yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen ja ratkaisun saamiseksi, he eivät vastanneet. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa tekemään valituksen kasinoa sääntelevälle Gaming Curacaolle.

Kanadalainen pelaaja oli voittanut 311 dollaria live-baccaratissa, mutta bonuksen hyväksymisen jälkeen kaikki voitot oli siirretty bonustilille, jossa oli tiukat kierrätysvaatimukset. Lisäksi ennen bonuksen saamista tehty kotiutus oli edelleen vireillä. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme ja käsitelläksemme heidän huolenaiheitaan paremmin, mutta koska pelaaja ei vastannut, emme voineet jatkaa tutkimusta tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Azerbaidžanilaisen pelaajan BetOBet-tili estettiin, vaikka hän oli suorittanut onnistuneesti KYC-vahvistuksen. Oli kulunut kuusi kuukautta siitä, kun asia lähetettiin heidän riskiosastolleen, eikä ratkaisua saatu. Pelaajalla oli 3 295 € talletettuna suljetulle tilille. Kun hän otti meihin yhteyttä, kasino avasi hänen tilinsä uudelleen, mutta he jättivät huomiotta hänen pyyntönsä nostaa varansa. Yritimme sovitella tilannetta kutsumalla kasinon keskusteluun, mutta he eivät vastanneet. Tämän seurauksena meidän oli pakko lopettaa valituksen käsittely "ratkaisemattomana".

Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen tilinsä oli tarkistettavana eikä hän päässyt siihen tuolloin, minkä vuoksi hänen R$1700 voittonsa jäivät jumiin. Huolimatta hänen yrityksistään ottaa yhteyttä kasinon tukitiimiin, ongelma oli jatkunut kuukauden ajan. Pelaaja oli keskittynyt kolikkopeleihin ja kerännyt voittonsa oikealla rahalla. Hän oli läpäissyt KYC-vahvistuksen ja teki useita nostoja ennen kuin hänen tilinsä estettiin. Yritimme sovitella tilannetta ottamalla yhteyttä kasinoon, mutta he eivät vastanneet. Tämän seurauksena ongelma jäi ratkaisematta. Neuvoimme pelaajaa tekemään valituksen Gaming Curaçaon viranomaiselle lisäapua varten.

Pelaaja valitti, että kasino sulki hänen tilinsä suuremman voiton jälkeen ja piti sen suljettuna siitä lähtien. Hänelle kerrottiin, että asia oli tutkittu, vaikka pelaaja ei ollut tietoinen sääntöjen rikkomisesta. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen ja se jäi ratkaisematta.

Serbialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja oli keskittynyt urheiluvedonlyöntiin eikä ollut hyväksynyt bonuksia. Hänen tilinsä vahvistettiin, mutta pian sen jälkeen se estettiin tutkinnan vuoksi. Kasino Bet O Bet ei antanut mitään erityistä syytä tutkimukselle eikä aikataulua sen valmistumiselle. Tiimimme oli yrittänyt toimia välittäjänä ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattaa vaikuttaa kasinon luokitukseen. Pelaajaa oli neuvottu tekemään valitus kasinoa sääntelevälle Gaming Curacaolle mahdollisena tapana saada voittonsa takaisin.

Serbialainen pelaaja ja hänen ystävänsä olivat yhdessä luoneet tilin Betobetiin käyttämällä ystävänsä tietoja. Kotiutusyrityksen aikana he olivat antaneet virheellisen henkilöllisyyden, mikä johti tilin lukitsemiseen. He eivät päässeet käsiksi 1100 euron voittoinsa, eivätkä he olleet saaneet mitään ilmoitusta kasinolta. Olimme todenneet, että pelaaja rikkoi kasinon ehtoja luomalla yhteisen tilin ja antamalla virheellisen henkilöllisyyden. Näin ollen emme voineet auttaa voittojen noutamisessa, eikä kasinolla ollut velvollisuutta palauttaa talletuksia. Valitus hylättiin näistä syistä.

Arabiemiirikuntien pelaaja ei voi nostaa varoja alkuperäisen menetelmänsä (VISA) kautta, koska hänen asuinmaassaan on ongelma. Hän vaihtoi kryptoon ja pyysi 3000 dollarin kotiutusta, mutta kasino ei ole käsitellyt sitä toistaiseksi. Lisäksi kasino on asettanut hänen tililleen päivittäisen vedonlyöntirajan. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan kotiuttaminen hyvitettiin.

Nigerialainen pelaaja on yrittänyt vetäytyä Betobetista elokuun lopusta lähtien, mutta kasino peruuttaa jatkuvasti nostoja. Nyt kasino on asettanut tilin tutkittavaksi ilman syytä. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei vastattu.

Kuwaitista kotoisin oleva pelaaja on tyytymätön kasinon tarjoamaan tekniseen tukeen. Pelaajalla on odottava nosto kolmen päivän ajan, ja tukitiimi neuvoo odottamaan. Myöhemmin pelaaja pyysi tämän valituksen lopettamista.

Meksikolainen pelaaja oli odottanut peruutuksensa käsittelyä kuukauden ajan ennen valituksen jättämistä. Hänen nostopyyntönsä hylättiin jatkuvasti. Myöhemmin pelaaja pyysi useita pienempiä nostoja, joista yhden hän vahvisti vastaanottaneensa. Valitettavasti hän vähätteli suurimman osan summasta, jonka hän alun perin halusi nostaa. Koska pelaajan kotiuttaminen onnistui lopulta, sulkimme pelaajan valituksen "Ratkaistuksi".

Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Nigerialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Arabiemiirikuntien pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaaja ei voi vahvistaa, koska hänen tilinsä estettiin tuntemattomasta syystä. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kaksi viikkoa sen jälkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.