Meksikolainen pelaaja oli odottanut peruutuksensa käsittelyä kuukauden ajan ennen valituksen jättämistä. Hänen nostopyyntönsä hylättiin jatkuvasti. Myöhemmin pelaaja pyysi useita pienempiä nostoja, joista yhden hän vahvisti vastaanottaneensa. Valitettavasti hän vähätteli suurimman osan summasta, jonka hän alun perin halusi nostaa. Koska pelaajan kotiuttaminen onnistui lopulta, sulkimme pelaajan valituksen "Ratkaistuksi".
24. marraskuuta Yritä poistaa 19382.02. Tätä varten minulla oli jo tilini vahvistettu onnistuneesti minulle lähettämän sähköpostin mukaan.
Yritin kotiuttaa ja he pyysivät minua pyytämään sitä tallettamallani kortilla. Luottokortti.
Pyydä uudelleen nostoa heidän mainitsemansa kortille kuluvan vuoden marraskuun 30. päivänä.
On syytä mainita, että kasino palautti saldon kasinotililleni ja pelasin sitä ja tein kotiutukseni 18 067,71 Meksikon pesoa
Olen lähettänyt joitakin sähköposteja 5 arkipäivän jälkeen, ja minulle kerrotaan vain, että he aikovat ottaa minuun yhteyttä tutkivansa asiaa.
Hyvä Sandracont74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei.
Tänään on 28 kalenteripäivää.
Ja kyllä. Tilini oli jo vahvistettu kauan ennen kuin pyysin tätä nostoa. Koska aiemmin olin yrittänyt tehdä saman peruutuksen. Mutta olin laittanut säästökortin ja veloitetulla kortilla se oli luottoa, joten jouduin nostamaan uudelleen luottokortilla.
Jonkin ajan kuluttua rahat palautettiin kasinotililleni ja minun piti pyytää kotiutusta uudelleen.
Joten siitä, kun viimeksi pyysin nostoa, on kulunut 28 kalenteripäivää
Paljon kiitoksia, Sandracont74, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Andrejille ( andrej.p@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Sandracont74,
Ikävä kuulla tilanteesta. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Bet O Bet Casinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan Sandracont74:n valituksen ratkaisemiseen.
Hei hyvää huomenta .
Haluan vain ilmoittaa, että 4300:n talletus on jo tehty
Vain yksi luottokortilta pyydetty 2 500 Meksikon peson nosto 5. tammikuuta oli vireillä.
On syytä mainita, että lähetin sähköpostia ja he vastasivat välittömästi. Ja he kertovat minulle, että nostot luottokorteille kestävät kauemmin ja ovat 7 päivää ilman lauantaita ja sunnuntaita. Mutta sitä pyydettiin tammikuun 5
Kiitos
Hyvä Sandracont74,
Huomioithan, että saimme yhteyden kasinon edustajaan ja odotamme tällä hetkellä, että he toimittavat lausunnon tapauksestasi. Siksi pidennän ajastinta 7 päivällä.
Voisitko sillä välin antaa meille päivityksen? Ymmärsinkö oikein, että olet pyytänyt osan voitoistasi kotiuttamista ja se on tällä hetkellä "Odottaa"-tilassa?
Hei hyvää huomenta.
Selitän: alun perin halusin nostaa 19 382 Meksikon pesoa. Koska kesti kauan, joku suositteli, että tekisin pieniä nostoja ja tein niin, joten pyysin kotiutusta 4 300 ja sen lisäksi halusin pelata ja ajattelin, että he eivät enää palauttaisi sitä minulle. Pelasin niitä ja hävisin. Lopulta pyysin toista 2300 nostoa. Ja tajusin juuri, että he ovat jo tallettaneet sen minulle. Ja siksi, että tarkistan ja tarkistan pankkini. Ja koska ne 2300 palautettiin minulle 3 osassa, en tiennyt kenen nuo 3 talletusta oli ennen kuin mieleeni tuli lisätä ne. Eikä sähköposti tai mitään he lähettäneet. Lopulta tapaus ratkaistu.
Kiitos paljon painostuksestasi
Kiitos, Sandracont74, päivityksestä. Valitettavasti kasinon edustaja lakkasi vastaamasta.
Ennen kuin lopetamme tapauksen, voisitteko kertoa, ymmärsinkö oikein, että 2 300 Mexin dollarin nosto lopulta käsiteltiin ja hyvitettiin pankkitilillesi? Oliko muita onnistuneita kotiutuksia tämän lisäksi? Voisitko vielä vahvistaa, että asian voidaan katsoa olevan ratkaistu?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Hyvä Sandracont74,
Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomioithan, että jos et vastaa annetussa ajassa, merkitsemme valituksesi Ratkaistuksi annettujen tietojen perusteella.
Kaikki rakkaat,
Koska uskomme soittimen viimeisimmän päivityksen perusteella, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt tämän valituksen järjestelmässämme Ratkaistuksi. Kiistanalainen summa on oikaistu 2 300 Meksikon dollariin.
Kiitos, Sandracont74, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
