Nigerialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
On kulunut kolme viikkoa, jolloin pyysin nostoja, ja se hylätään jatkuvasti, eikä mitään seurantaa lähetetä miksi. Otin yhteyttä tukeen life chartin kautta ja he sanoivat, että tiliäni on tutkittu, eikä sen ratkaisemiselle annettu aikarajaa. Minusta tuntuu, että he haluavat huijata minua yli 3 viikkoa nyt, haluan nostaa kanteen, kuinka voin edetä asiassa
Hyvä Kingxtine,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos vastauksestasi. Minun tapauksessani se ei ole vireillä. Se hylättiin 3 kertaa peiteltynä, että tilini on tutkittavana. Odotin kärsivällisesti.
Jälleen on tärkeää huomata, että yli 95 % rahoista, jotka haluan nostaa, on talletettuani rahaa. Minulla oli pahoja tappioita ja päätin pitää tauon nyt he kieltäytyvät, joten maksa minulle.
Aiotko tehdä kotiutuksen tänään?? Eli saanko palkan perjantaina?
Kiitos, Kingxtine, vastauksestasi. Voisitko kertoa, oletko suorittanut KYC-tilin vahvistuksen aiemmin ja onko voittosi kertynyt aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Odotan innolla kuulevamme sinusta.