KotiValituksetbet O bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt lähes kuukauden.

bet O bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt lähes kuukauden.

Automaattinen käännös:

Määrä: $1 500 000 CLP

bet O bet Casino
Lähetetty: 11.11.2024 | Tapaus suljettu : 27.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli odottanut nostoa lokakuun 17. päivästä lähtien, minkä odotettiin kolmen arkipäivän sisällä, mutta nyt se oli venynyt lähes kuukauteen. Aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta asiakaspalvelu ei ollut vastannut, ja nostotilanne pysyi ennallaan. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen odottanut vetäytymistäni lokakuun 17. päivästä lähtien; sen pitäisi kestää 3 arkipäivää, ja odotan edelleen. Jotkut ihmiset sanovat, että se voi kestää jopa 14 arkipäivää, mutta nyt on kulunut melkein kuukausi odottaessa, että he käsittelevät kotiutukseni. Tiedän, että tällä kasinolla on huonoja arvosteluja, mutta ne ylittävät jatkuvasti itsensä negatiivisuudessa; he ovat kauheita asiakaspalvelussa. Se on kuin puhuisi seinälle live-chatin tai teknisen tuen avulla. On selvää, että he haluavat ihmisten kyllästyvän odottamiseen ja käyttävän rahansa pelaamiseen. Mutta tarvitsen todella apua tähän, kiitos. Tein aiemmin 3 kotiutusta ilman ongelmia. He ottivat aikaa, mutta eivät läheskään niin kauan kuin tämä, joka on melkein kuukausi. Minulla on kaikki tarkistettu, mikään muu ei tarvitse vahvistusta. Pahinta on, että vetäytymisstatus ei ole muuttunut ollenkaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Gonz3832,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

  • Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Gonz3832,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista