KotiValituksetbet O bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

bet O bet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$483

bet O bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.7.2022 | Ratkaistu : 3.8.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Kanadalaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kun olin vahvistanut tilini ja odottanut satunnaista 3 päivän odotusaikaa odottavien nostojen hyväksymiselle, pyyntöni oli edelleen vireillä. Kysyin miksi live-chatin kautta, ja minulle kerrottiin, että riskiosasto oli merkinnyt tilini ja sitä tutkitaan. Pyysin yhteydenottoa riskiosastoon oletetun tutkimuksen ratkaisemiseksi, ja minulle kerrottiin, että se oli tehtävä sähköpostitse osoitteeseen support@betobet.com. Vastaus sähköpostipyyntööni oli, että tämä on riskiosaston päätös ja minuun otetaan yhteyttä sähköpostitse heidän tutkimuksensa päätyttyä. Minulla ei ole mitään keinoa puhua riskiosaston kanssa, eikä minulla ole tietoa siitä, miksi tilini on merkitty. Olen toimittanut henkilöllisyystodistuksen ja todisteen osoitteesta, joka hyväksyttiin, eikä niillä ole mitään perusteita sille, miksi minut on merkitty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Tyler13,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos avustanne! Minulle on maksettu kokonaan, jotta voimme sulkea tämän tiedoston 🙂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Tyler13, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista