Kanadalaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
bet O bet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$483
bet O bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kun olin vahvistanut tilini ja odottanut satunnaista 3 päivän odotusaikaa odottavien nostojen hyväksymiselle, pyyntöni oli edelleen vireillä. Kysyin miksi live-chatin kautta, ja minulle kerrottiin, että riskiosasto oli merkinnyt tilini ja sitä tutkitaan. Pyysin yhteydenottoa riskiosastoon oletetun tutkimuksen ratkaisemiseksi, ja minulle kerrottiin, että se oli tehtävä sähköpostitse osoitteeseen support@betobet.com. Vastaus sähköpostipyyntööni oli, että tämä on riskiosaston päätös ja minuun otetaan yhteyttä sähköpostitse heidän tutkimuksensa päätyttyä. Minulla ei ole mitään keinoa puhua riskiosaston kanssa, eikä minulla ole tietoa siitä, miksi tilini on merkitty. Olen toimittanut henkilöllisyystodistuksen ja todisteen osoitteesta, joka hyväksyttiin, eikä niillä ole mitään perusteita sille, miksi minut on merkitty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tyler13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos avustanne! Minulle on maksettu kokonaan, jotta voimme sulkea tämän tiedoston 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Tyler13, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
