Campeonbet Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja oli rekisteröitynyt ja tallettanut 70 € Campeonbetille huolimatta siitä, että hänet suljettiin pois peliriippuvuuden vuoksi. Pelaaja oli uskonut, että Campeonbetin olisi pitänyt tunnistaa itsensä sulkeminen ja estää rekisteröinti ja talletus. Hän oli esittänyt todisteita itsensä sulkemisesta useissa kumppanikasinoissa. Kasino oli kuitenkin kieltäytynyt palauttamasta hänen talletustaan väittäen, että heillä ei ollut yhtenäistä järjestelmää kumppanikasinoiden itsensä sulkemisen tunnustamiseksi. Olimme selittäneet pelaajalle, että yhden kasinon itsensä sulkeminen ei koskenut automaattisesti kaikkia siihen liittyviä kasinoita, etenkään niitä, joilla on Curacaon lisenssi. Koska pelaajan tili oli jo suljettu, päätimme, että meillä ei ollut paljon muuta tehtävissä, ja valitus hylättiin.

Ruotsalainen pelaaja kuvaili toistuvia nostoyrityksiä, jotka oli peruutettu 24 tunnin sisällä, ja joka kerta pyysi eri asiakirjoja tarkistettavaksi. Huolimatta siitä, että hänen asiakirjansa oli jo hyväksytty ja hänen tilinsä oli täysin KYC-varmennettu, hänen nostonsa oli edelleen vireillä ja oli kestänyt yli viikon. Pelaaja oli toiminut täysin yhteistyössä kasinon toiveiden mukaisesti ja pelannut erilaisia pelejä, mukaan lukien urheiluvedonlyöntiä, sekä omilla varoillaan että bonuksilla. Hänen tilisaldonsa oli 1635,56 €, ja hän yritti nostaa 1000 €, mikä oli maksimiraja. Siitä huolimatta, että kasino hyväksyi hänen tiliotteensa, hänen kotiutuksensa pysyi "odottaa"-tilassa. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen jättämistä. Koska pelaaja ei vastannut joukkueen viesteihin annetussa ajassa, valitus hylättiin.

Italialainen pelaaja, joka oli aiemmin luonut tilin ja tallettanut 30 euroa, ei ollut päässyt tililleen, koska se näytti kadonneen palvelimelta. Ongelma kuitenkin ratkesi nopeasti ja pelaaja vahvisti tämän. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja oli aiemmin nostanut onnistuneesti 500 dollaria, mutta kasino oli toistuvasti hylännyt seuraavat yritykset nostaa loput 2000 dollaria. Huolimatta tiimimme yrityksistä ratkaista ongelma kasinon kanssa, he eivät vastanneet. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä vastaavaan peliviranomaiseen, Antillephone NV:hen (Curacao), ja merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi" järjestelmäämme.

Puolalainen pelaaja oli suorittanut pitkän varmistusprosessin ja hänet oli hyväksytty, mutta hän ei onnistunut tekemään kotiutuksia. Tämä ongelma johti lopulta tilin sulkemiseen. Huolimatta säännösten rikkomisesta, kasino oli lakannut vastaamasta hänen sähköposteihinsa. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curaçaon/Antillephone Gaming Authorityyn lisäapua varten.

Pelaaja valitti, että sen jälkeen, kun hän oli lähettänyt kaikki notaarin vahvistamat asiakirjat ja hänen tilinsä varmistettiin, hänen nostopyyntönsä hylättiin ja kasino kertoi hänelle, että he saavat sen koskea. Hän kuitenkin sanoi, että he eivät koskaan tehneet, ja hänen tilinsä oli suljettu ilmoittamatta hänelle siitä. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen ja se jäi ratkaisematta.

Brasilialainen pelaaja on kokenut useita vaikeuksia nostaa voittojaan kasinon urheiluosastolta. Huolimatta KYC:n täyttämisestä ja asiakirjojen toimittamisesta, kasino pyytää jatkuvasti lisää henkilöllisyystodistuksia ja on peruuttanut nostopyyntöjä useita kertoja. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Maltalainen pelaaja kamppailee nostaakseen varojaan CampeonBetistä, vaikka hän on täysin varmistettu. Kotiutusprosessi on kestänyt yli kuukauden valituksen lähettämishetkellä, ja kasino kieltäytyy jatkuvasti antamasta tiettyä maksuaikataulua. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi.

Pelaaja 'KAJEEN85' Saksasta halusi kotiuttaa voittonsa €3.950,00. Pelaajan asiakirjat on tarkistettu ja hän on lähettänyt useita sähköposteja tukeen, mutta hän on saanut vain yleisen sähköpostin asiakirjojen, pankkitietojen ja niin edelleen vahvistamisesta. Pelaaja uskoi, että kasino ei ottanut heidän sähköpostejaan vakavasti eikä halunnut maksaa voittojaan. Kasino ei reagoinut mihinkään ja tämä valitus suljettiin ratkaisemattomana.

Meksikon pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Kun hän on läpäissyt KYC:n, nosto on käsitelty. Ei kuitenkaan ole selvää, mikä on hänen saamansa kryptonpoiston ongelma ja ongelman olosuhteet. Valitus päätettiin merkinnällä "hylätty", koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme. Yhdessä viimeisistä viesteistään hän pyysi meitä pitämään valituksen ei-julkisena.

Saksalaista pelaajaa on syytetty urheiluvedonlyöntisääntöjen rikkomisesta. Kasino mitätöi kaikki siihen liittyvät voitot. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska emme voi auttaa urheiluvedonlyöntivalituksissa.

Saksalaisen pelaajan voittoja rajoitettiin elinikäistä talletusta koskevan säännön vuoksi. Useista yrityksistä huolimatta kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomaksi" luokittelulla "reilua uhkapeliä vastaan".

Makedoniasta tullut pelaaja valitti viivästyneestä nostosta, koska hänen tilinsä oli vahvistusprosessissa yli kuukauden. Kasino ei kertonut hänelle, mistä oli kyse, ja he kieltäytyivät avustamasta tätä valitusta. Ei enää päivityksiä sen jälkeen.

Saksalainen pelaaja ei saanut aktivoimaansa bonusta. Pelaaja menetti talletuksen ennen kuin onnistuimme auttamaan, joten hän menetti oikeuden tähän tarjoukseen, ja meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Tässä valituksessa pelaaja oli pyytänyt pysyvää tilin sulkemista uhkapeli-riippuvuutensa vuoksi. Hän palasi muutaman päivän kuluttua ja pyysi avaamaan hänen suljetun tilinsä. Kasino avasi tilin ja pelaaja sai talletuksen. Pelaaja pyysi, että hänen talletuksensa palautetaan takaisin. Kasino vastasi ja ohjasi hänet sääntelyviranomaiselle. Askgamblers lopetti tämän valituksen ratkaisemattomana, koska CampeonBet Casino ei halunnut tehdä yhteistyötä yhteistyössä saadakseen tämän valituksen asianmukaisesti tarkastelemaan ja päättämään.

Ruotsalainen pelaaja ei ollut saanut 1000 euron kotiutusta 72 tunnin ajan kulumisesta huolimatta, eikä hän saanut vastauksia kasinolta. Hänen tilinsä varmistettiin ja kaikki asiakirjat oli hyväksytty. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että hänen tapaukseensa oli puututtu. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja korosti peliriippuvuuden aiheuttamaa itsensä sulkemista, mutta huomautti, että LCS Ltd. Group salli tilien avaamisen tästä huolimatta. He yrittivät tällä hetkellä todistaa itsensä sulkemispyyntönsä ja mainitsivat huomiotta jätetyn pyynnön vuodelta 2022 Nordscasinossa. Pelaaja vaati hyvitystä yhteensä 100 €, 2700 € ja 500 €. Ongelma ratkesi, ja pelaaja vahvisti, että hyvitys oli vastaanotettu. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi" ja tarjosi apua tuleviin ongelmiin.

Saksalainen pelaaja viivästyy 172 euron kotiuttamisessa. He saivat kasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että toinen osasto tarkastelee heidän pyyntöään raskaan työtaakan vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.

Saksalainen pelaaja oli viivästynyt 355,00 euron hyvityksen saamisessa Betsamigolta, koska hänen kumppanikasinon pelikielto oli asetettu. Vaikka pelaajalle ilmoitettiin, että palautus kestää 1-2 päivää, hän ei ollut saanut sitä. Keskusteltuaan tilanteesta kanssamme hän oli päättänyt odottaa toista päivää. Myöhemmin hän vahvisti saaneensa hyvityksen, ja olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Irlantilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Hollannin pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan käynnissä olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, ennen kuin kutsuimme kasinon ketjuun. Valitus on ratkaistu.

Ruotsalainen pelaaja on kohdannut toistuvia yrityksiä varmistaa tilinsä nostoa varten Evobetissa, vaikka hän olisi toimittanut kattavan henkilöllisyystodistuksen. Vahvistamisesta huolimatta hänen viimeinen nostopyyntönsä peruutettiin ja häneltä pyydettiin jälleen selfie-vahvistus. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta ennen kuin se vastasi, pelaaja ilmoitti meille, että tapaus oli jo ratkaistu, joten lopetimme valituksen "ratkaistu"-tilaan.

Italialainen pelaaja pyysi peruutusta, mutta se peruttiin. Kasino pyysi häntä toimittamaan lisäasiakirjoja vahvistusta varten. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kasino keskeytti puolalaisen pelaajan täysin varmennetun tilinsä ilman mitään selitystä. Hänen nostopyyntönsä, joka oli päivätty 28.3., oli ollut vireillä ja kasino oli lopettanut yhteydenpidon. Pelaaja oli osallistunut urheiluvedonlyöntiin, eikä hänellä ollut aktiivisia bonuksia. Kasino oli vastannut pelaajan sähköpostiin ja todennut, että hänen nostopyyntöään tarkistetaan ja että hänen tilinsä oli suljettu heidän ehtojensa mukaisesti. Muutaman viikon kuluttua pelaaja ilmoitti, että kasino oli maksanut hänelle, mikä ratkaisi ongelman.

Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Ala-Saksin pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta kuukautta ennen tämän valituksen lähettämistä ja valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Lopetimme tämän valituksen "ratkaistuksi", koska pelaaja ilmoitti meille myöhemmin onnistuneesta rahansa saamisesta.

Hollannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kanadalainen pelaaja oli kokenut viivästyksiä 492,75:n nostopyynnössään nettikasinolta. Huolimatta siitä, että hän nosti varoja onnistuneesti tammikuussa 2024, hänen pyyntönsä oli vireillä kaksi viikkoa ilman päivityksiä tai lisäasiakirjoja. Hän vahvisti, että hän oli suorittanut täydellisen KYC-tarkastuksen ja toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja ei käyttänyt bonusta ja pelasi Live Blackjackia ja Vedonlyöntiä. Interventiomme ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaaja sai maksunsa ja päätti sulkea tilinsä. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja on pyytänyt useaan otteeseen 1000 CAD$:n kotiutusta, mutta se on jatkuvasti peruutettu KYC:ltä. Huolimatta siitä, että hänen KYC:nsä on hyväksytty useita kertoja, nosto on jonossa käsiteltäväksi live-chat-agentin mukaisesti. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Mecklenburg-Vorpommernin pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Tanskalainen pelaaja voitti 500 Kanadan dollaria, mutta kasino pyysi jatkuvasti lisäasiakirjoja talletusta varten, vaikka oli toimittanut kaikki mahdolliset asiakirjat Skrill-tililtään. Otimme yhteyttä kasinoon, mutta ennen kuin se vastasi viestiimme, pelaaja ilmoitti meille tilinsä onnistuneesta varmentamisesta ja voittojen vastaanottamisesta. Lopetimme valituksen ratkaistun mukaisesti.

Pelaajan tiliä tutkittiin yli 3 kuukauden ajan ilman mitään päivityksiä sen tilasta. Kasino ilmoitti pelaajalle, että tutkimuksen päätyttyä osa pelaajan vedoista oli mitätöity, mutta hän pystyi nyt nostamaan. Kun kaikki maksamattomat maksut oli saatu, ongelma ratkesi.

Saksalainen pelaaja valitti pitkästä varmistusprosessista. Lisäksi pelaajan voitot takavarikoitiin. Valitus suljettiin väliaikaisesti ratkaisemattomana, koska siitä ilmoitettiin ADR:lle ja odotimme sen virallisia tuloksia. Avasimme valituksen uudelleen saatuamme ADR:n lopullisen päätöksen. Vaikka ADR päätti pelaajan eduksi, kasino lakkasi vastaamasta eikä ole noudattanut viranomaisen antamia ohjeita valituksen käsittelyn aikana. Myöhemmin, kun pelaaja otti meihin yhteyttä toisesta ja erilaisesta kasinon ongelmasta, hän vahvisti saaneensa kiistanalaiset varat noin 2 viikkoa sen jälkeen, kun valitus suljettiin ratkaisemattomana. Valitus on ratkaistu.

Hollantilainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön. Peruuttamisen jälkeen hänen voitonsa katosivat kokonaan sen sijaan, että näkyisivät takaisin tasapainossa. Pelaaja onnistui ratkaisemaan ongelman kasinon tuella.

Kanadalainen pelaaja oli kokenut viivästyksen 250 CAD:n kotiutuksessa nettikasinolta. Kasino oli mainostanut 48 tunnin kotiutusprosessia, mutta pelaajalta kesti 13 päivää ennen kuin hän sai rahansa. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon antamiin harhaanjohtaviin tietoihin. Valitus oli ratkaistu, kun pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen.

Itävallasta tulevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja kasinolta ja hän haki apua. Pelaajan tilin vahvistus viivästyi, koska hänen nimillään ei ollut sähkölaskuja, vaikka hän toimitti tiliotteen. Hetken käyttämättömyyden ja lisäviestinnän jälkeen pelaajan tili lopulta varmistettiin, ja hän nosti onnistuneesti ensimmäiset 1 000 €. Myös loput 1 000 euroa saatiin pian tämän jälkeen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti saaneensa kaikki voittonsa.