Tulen tänne kertomaan, kuinka tyytymätön olen kasinoon: BETSAMIGO ja kuinka likainen ja rikollinen talo on. 05/13-05/23 lähetin ja lähetin uudelleen asiakirjoja vahvistaakseni tilini nostamista varten. Asiakirjoja oli yhteensä 19. Useampi kuin yksi kuva henkilöllisyystodistuksesta, CPF, asuintodistus, todiste taloon rekisteröidystä puhelinnumerosta, todiste tiliotteesta, selfie minusta henkilöllisyystodistuksella, selfie minusta talon nimellä (nöyryyttävä tosiasia, että en ollut koskaan ennen elämässäni ottanut); Useaan otteeseen sain talolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini oli varmistettu onnistuneesti, mutta kun yritin tehdä uutta kotiutusta, se peruuntui. Talo tekee tämän tempun, jotta et voi koskaan nostaa, jolloin rahat ovat juuttuneet siihen ja he luovat uusia sääntöjä KYC: ssä ja sanovat tarvitsevansa perusteellisempaa arviointia asiakkaan oikeuden kiertämiseksi, joten tilanne muuttuu kierteeksi. ilkeä, ettet koskaan pääse pois. Tein 19.05.2023 noston 600,00 R$ ja se peruutettiin, vaikka tilini oli vahvistettu, useiden nostoyritysten jälkeen 23. päivänä he ottivat 450,00 R$ väittäen, että se oli muuttanut KYC-sääntöä ja voi vain nosta 25 dollaria. Muuntaessani valuutaksi sain 150,00 R$, mutta talo voi nostaa vain 300,00 R$. Joten tein vetoja ja viheriöiden kanssa sain positiivisen saldon 334,50 R$. Pyysin uutta nostoa, ja he peruuttivat noston ja veivät tililtäni 314,50 BRL väittäen, että he olivat muuttaneet KYC-sääntöä uudelleen, joten saldoni oli 20,00 BRL. Uskomatonta, kuinka he valehtelevat luoden erilaisia tapoja olla valvomatta asiakkaan oikeutta. Minulla on todisteet, tulosteet kaikesta!!! Pitäisikö talon, jolla on virallinen toimilupa, todella toimia näin?
I come here to inform you how dissatisfied I am with the casino: BETSAMIGO and how dirty and criminal the house is being. From 05/13 to 05/23 I sent and re-sent documents to verify my account in order to withdraw, in total there were 19 documents. More than one photo of the ID, CPF, proof of residence, proof of the phone number registered at the house, proof of account statement, selfie of me with the ID, selfie of me with the name of the house (a humiliating fact that I had never taken before at life); several times I received an email from the house saying that my account had been successfully verified, but when I tried to make a new withdrawal it was cancelled. The house does this trick so that you can never withdraw, with that the money is stuck in it and they create new rules in KYC and say they need a more in-depth evaluation to circumvent the customer's right, so the situation turns into a cycle vicious that you'll never get off. I made a withdrawal on 05/19/2023 in the amount of R$600.00 and it was cancelled, even though my account was verified, after many withdrawal attempts on the 23rd they took R$450.00 claiming that it had changed the KYC rule and could only withdraw $25. Converting to my currency, I ended up with R$150.00 but the house can only withdraw R$300.00. So I made bets and with the greens I got a positive balance of R$334.50. I requested a new withdrawal and they canceled the withdrawal and took BRL 314.50 from my account, claiming that they had changed the KYC rule again, so my balance was BRL 20.00. Unbelievable how they lie creating various ways to not enforce the customer's right. I have proof, prints of everything!!! Should a house that has a formal license really act this way?
Venho aqui informar o quanto estou insatisfeito com o cassino: BETSAMIGO e o quão sujo e criminal a casa está sendo. Eu fiquei do dia 13/05 até o dia 23/05 enviando e reenviando documentos para verificar minha conta para conseguir efetuar o saque, no total foram 19 documentos. Mais de uma foto da identidade, cpf, comprovante de residência, comprovante do número do telefone cadastrado na casa, comprovante de extrato da conta, selfie minha com a identidade, selfie minha com o nome da casa (fato humilhante e que nunca tinha feita na vida); em várias vezes eu recebi um email da casa dizendo que minha conta tinha sido verificada com sucesso, mas quando eu tentava efetuar um novo saque o mesmo era cancelado. A casa faz esse truque para que você nunca possa sacar, com isso o dinheiro vai ficando preso na mesma e eles criam novas regras no KYC e dizem estar precisando de uma avaliação mais aprofundada para burlar o direito do cliente, assim a situação vira um ciclo vicioso que você nunca conseguirá sacar. Eu efetuei um saque no dia 19/05/2023 no valor de R$600,00 e o mesmo foi cancelado, mesmo a minha conta estando verificada, depois de muitas tentativas de saque no dia 23 eles tiraram R$450,00 alegando que tinha mudado a regra de KYC e só podia sacar $25. Convertendo para minha moeda eu acabei ficando com R$150,00 mas a casa só pode sacar R$300,00. Então eu fiz apostas e com os greens eu obtive o saldo positivo de R$334,50. Solicitei um novo saque e eles cancelaram o saque e tiraram R$314,50 da minha conta, alegando que tinham mudado de novo a regra de KYC, sendo assim meu saldo ficou em R$20,00. Inacreditável como eles mentem criando várias formas para não fazer valer o direito do cliente. Tenho provas, prints de tudo!!! Será mesmo que uma casa que tem uma licença formal deveria agir desta forma?
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