Olen pelannut Starda Casinolla pitkään ja valitettavasti hävinnyt aika paljon rahaa aiemmin. Hiljattain voitin vihdoin ja pyysin kotiutusta – ja siitä ongelmat alkoivat.
He estivät kotiutukseni 31 päiväksi, ja tutkittuani vastaavia tapauksia Trustpilotissa, näyttää siltä, että syynä saattaa olla se, että asetin yhden vedon pöytätenniksestä. Uskon nyt, että tämä on sama kaava, josta muut käyttäjät ovat raportoineet: heti kun joku voittaa pöytätennisvedon jälkeen, hänen kotiutuksensa jäädytetään koko kuukaudeksi.
Tuki on äärimmäisen avutonta – vastaukset ovat robottimaisia, kopioi-liitä -tyyppisiä, eikä kukaan anna kunnon vastausta. Ei ole mitään keinoa keskustella kenenkään kanssa perusasiat täyttävän tuen lisäksi, eikä talousosastoon voi ottaa suoraan yhteyttä.
Mikä pahinta – vaikka kotiutukseni on estetty, talletukset ovat edelleen avoinna ja toimivat hyvin, joten luulen heidän vain toivovan, että menetän kaiken ennen 31 päivän kulumista. Se tuntuu manipuloinnilta.
Kyllä, tiedän, että he luultavasti vastaavat tähän tavalliseen tapaansa käyttöehtojen "kohtaan 10.4" liittyen väittäen, että hyväksyin sen. Mutta tämä on järjetöntä – asetin vedon, jota tarjotaan heidän omassa vedonlyöntisivustossaan, ja nyt he käyttävät sitä syynä voittojeni lukitsemiseen?
Tämä tuntuu ansalta, ei lailliselta pelialustalta.
Pyydän, että joku Starda Casinon edustaja, joka todella vastaa Trustpilotin arvosteluihin, katsoisi tiliäni ja selittäisi tämän asianmukaisesti.
Tilitunnukseni on: #YO2VU
He estivät kotiutukseni 31 päiväksi, ja tutkittuani vastaavia tapauksia Trustpilotissa, näyttää siltä, että syynä saattaa olla se, että asetin yhden vedon pöytätenniksestä. Uskon nyt, että tämä on sama kaava, josta muut käyttäjät ovat raportoineet: heti kun joku voittaa pöytätennisvedon jälkeen, hänen kotiutuksensa jäädytetään koko kuukaudeksi.
Tuki on äärimmäisen avutonta – vastaukset ovat robottimaisia, kopioi-liitä -tyyppisiä, eikä kukaan anna kunnon vastausta. Ei ole mitään keinoa keskustella kenenkään kanssa perusasiat täyttävän tuen lisäksi, eikä talousosastoon voi ottaa suoraan yhteyttä.
Mikä pahinta – vaikka kotiutukseni on estetty, talletukset ovat edelleen avoinna ja toimivat hyvin, joten luulen heidän vain toivovan, että menetän kaiken ennen 31 päivän kulumista. Se tuntuu manipuloinnilta.
Kyllä, tiedän, että he luultavasti vastaavat tähän tavalliseen tapaansa käyttöehtojen "kohtaan 10.4" liittyen väittäen, että hyväksyin sen. Mutta tämä on järjetöntä – asetin vedon, jota tarjotaan heidän omassa vedonlyöntisivustossaan, ja nyt he käyttävät sitä syynä voittojeni lukitsemiseen?
Tämä tuntuu ansalta, ei lailliselta pelialustalta.
Pyydän, että joku Starda Casinon edustaja, joka todella vastaa Trustpilotin arvosteluihin, katsoisi tiliäni ja selittäisi tämän asianmukaisesti.
Tilitunnukseni on: #YO2VU
- nopeat kotiutukset, jos pelaat vain pelejä, jotka he hyväksyvät
- Läpinäkyvyyden puute
- Vain yhteydenotto perusasiakkaille
- Ei keinoa ottaa yhteyttä talousosastoon
