22bet Casino EE -arvostelu

Ciudad Autónoma de Buenos Airesista kotoisin oleva pelaaja ei pysty nostamaan 934 USDT:n saldoaan, koska hänen tilinsä on jumissa loputtomassa vahvistusprosessissa, jossa operaattori pyytää liiallisia asiakirjoja. Tiedusteltuaan pyyntöjensä perusteita hän ei saa enää vastauksia, ja hänen IP-osoitteensa näyttää olevan estetty, mikä pakottaa hänet käyttämään VPN:ää.

Italialainen pelaaja pyysi itsensä poissulkemista ja talletusrajan asettamista peliongelman vuoksi, mutta kasino ei noudattanut tätä pyyntöä ja salli 1194 euron tappiot. Tilin sulkemista pyydettiin kymmeneksi vuodeksi, mutta se suljettiin vasta viikkoja myöhemmin, eikä kasino nyt vastaa sähköposteihin.

Espanjalainen pelaaja kertoo, että 24. marraskuuta 2025 lähtien kasino on kieltäytynyt maksamasta hänen voittojaan ja vaatinut asiantuntijan raporttia, joka vahvistaisi, ettei hän ole peliriippuvainen. Hän lähettää kolme raporttia (kaksi psykiatrien ja yhden psykologin), mutta kasino kieltäytyy edelleen kotiutuksista ja antaa tekosyitä.

Italialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 4 000 euroa kasinon vaatiessa peliriippuvuustodistusta, jota hän oli juuri hankkimassa. Vaikka kasino oli toimittanut tarvittavat asiakirjat, kuten tiliotteet, henkilöllisyystodistukset ja todistukset, se mitätöi ne, mikä vaikeutti hänen nostoprosessiaan. Pelaaja koki viivästyksiä ja selkeän viestinnän puutetta kasinon turvallisuus- ja varmennusosastoilta. Ongelma merkittiin ratkaistuksi pelaajan vahvistettua ratkaisun, vaikka ratkaisun tarkempia yksityiskohtia ei paljastettu. Valitus suljettiin pelaajan vahvistettua ratkaisun.

Italialainen pelaaja ilmoitti 22Betin vakavista vastuullisen pelaamisen sääntöjen rikkomuksista, koska he eivät olleet soveltaneet hänen pysyvää pelikieltopyyntöään ja sallineet useiden tilien aktivointia ehtojensa vastaisesti. Hän pyysi apua yli 31 500 euron talletusten takaisinsaamiseksi ja varmistaakseen, että hänen oikeuksiaan pelaajana suojellaan. Valitusryhmä totesi, että ilman todisteita peliriippuvuudesta kasinon vastuuta suojella häntä jatkopelaamiselta ei voitu vahvistaa. Näin ollen valitus suljettiin.

Perusta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia tilinsä vahvistamisessa ja vaihtoehtoisen kotiutustavan aktivoinnissa sen jälkeen, kun hänen alkuperäinen talletustapansa (Yape) ei ole enää käytettävissä. Hän ei pysty toimittamaan pyydettyä Visa-debit-korttinsa tiliotetta, koska tätä asiakirjaa ei ole olemassa hänen maassaan, mikä johtaa epätasa-arvoiseen kohteluun muihin käyttäjiin verrattuna.

Portugalilainen pelaaja pyysi omaehtoista pelikieltoa 3. marraskuuta, ja pyyntö hyväksyttiin. Hänen sallittiin kuitenkin tallettaa ja käyttää yli 5000 euroa 25. marraskuuta asti. Hän kertoo saaneensa kasinolta epäjohdonmukaisia ​​vastauksia, kun hän otti asian esille, ja hänen tilinsä on edelleen avoinna, mikä sallii talletukset.

Perusta kotoisin oleva pelaaja talletti 2000 PEN Yapen kautta, mutta ei pysty nostamaan voittojaan, koska kyseinen menetelmä ei ole enää käytettävissä. Hän pyysi Visan käyttöä ja täytti kaikki vaatimukset, mutta ei ole saanut ratkaisua, kun taas muilla vastaavien ongelmien kanssa on ratkaistu.

Intialainen pelaaja kohtasi ongelman, jossa hänen pankkitililtään oli veloitettu 2300 RS:n maksu 15 päivää aiemmin, mutta sitä ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Hän pyysi kiireellistä apua maksun vahvistamiseksi ja tilin saldon päivittämiseksi. Valitustiimi auttoi pelaajaa keräämällä tarvittavat asiakirjat ja päivitykset. Lopulta pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi, minkä seurauksena valitus merkittiin järjestelmässä "Ratkaistuksi".

Bangladeshilainen pelaaja kertoi, että 22Bet Casino oli sulkenut hänen täysin varmennetun tilinsä ja takavarikoinut hänen 6400 Yhdysvaltain dollarin saldonsa syyttäen häntä kaksoistilien hallussapidosta ilman todisteita. Hän väitti suorittaneensa kaikki kasinon pyytämät varmennusvaiheet ja koki, että häntä vastaan ​​​​kohdistetut toimet olivat epäoikeudenmukaisia ​​​​ja perusteettomia. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, valitus oli suljettava. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.