Italialainen pelaaja on odottanut kotiutusta noin 30 päivää tileiltään 22 Betissä ja 22 Casinolla. Hänen tilinsä on lukittu, ja huolimatta useista pyynnöistä päästä käsiksi hänen aktiiviseen 700 ja 690 euron saldoonsa, sivusto on paitsi evännyt kotiutuksen, myös vähentänyt varoja. Hänen yrityksiään ratkaista ongelmaa sähköpostitse on jätetty huomiotta.
22bet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat veloitettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 11h 34m 2s
22bet Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösMinulla on kaksi tiliä, yksi 22betillä ja yksi 22 Casinolla, joka on 22betin kasino.
Olen odottanut nostoa noin 30 päivää, he estävät tilini ja olen pyytänyt tuhat kertaa antamaan minulle vain aktiivisen saldon, joka on 700 toisella tilillä ja 690 toisella, mutta sivusto ei ainoastaan estänyt nostoa, vaan myös vähensi varoja saldosta. Nyt olen lähettänyt sähköposteja kahden viikon ajan, mutta he jättävät minut täysin huomiotta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Huomaathan lisäksi, että voimme sovitella valituksia vain yhtä kasinoa vastaan yhden valitusketjun sisällä.
Koska viittaat sekä 22Betiin että 22Casinoon, lähetä erillinen valitus 22Casinosta, jotta voimme käsitellä molemmat tapaukset erikseen.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
