24Bettle Casino - Player’s struggling to withdraw his winnings.

Truffa. Non mi hanno mandato il codice per sms che serve per compiere il prelievo. Vedi allegato. Chiude subito la restituzione dei miei 20 euro depositati

Dear Omar,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed KYC verification successfully in the past? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Was your phone number verified previously?

Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.

Best regards,

Petronela

Giusto io non ho avuto l sms per prelievare. Avevo confermato il numero di telefono e l'account. Ma non mi hanno lo stesso mandato l'sms. Chiude la restituzione dei 20 euro sul l'account per tornare a giocare. Grazie

Have you completed the KYC verification successfully in the past? 

Salve Io ho più di 2 anni di esperienza con i siti di scomesse sportive. Molti di questi siti cercano di fare i furbi per non pagare le vincite oppure cercano e trovano 1000 motivi per non pagare. Per esempio dicono ti abbiamo versato il pagamento ma la tua banca non ha accettato il pagamento. Questo sito è già valutato 2.6/10 vuoldire molto. Vuoldire che qualcosa non va. Non inviano sms in modo di ritardare il prelievo. È dopo attendano che i giocatori molli la pressa e rinuncia alla sua piccola vincita tornando a giocarla e perderla. Io rinuncerei alla mia richiesta solo perché voglio farvi capire quanto sono furbetti questi signori anzi disonesti. Vogliano guadagnare i soldi senza lavorare. Meno male che si tratta di soli 20euro. Altri giocatori hanno rimesso molto ma molti soldi da questi truffaldini

Si

Could you please confirm that the funds are still inside the account?

• Questa è la mia richiesta. I fondi o meglio la richiesta di prelievo di 20 euro non è andata a buon fine per la mancanza di invio di sms. Il vostro sito accetta solo dopati. Rinuncio alla richiesta di 20 euro ma chiedo la Chiusura del mio account è la cancellazione dei miei dati

Vi ho già inviato il mio iban. Se volete un consiglio. Vi consiglio di rimporsarmi. In caso contrario farò recensioni negative sul web contro il vostro sito

Lo so che inutile perdere tempo. Questo tipo di siti in realtà non deve esistere perché agisce in modo scorretto e guarda solo al profitto e non prende in considerazione i clienti (giocatori)Grazie guru che almeno ci da la possibilità di esprimerci

Dear Omar,

Could you please confirm that the funds are still inside your account and they haven't been played/lost? Thank you very much in advance for your reply.

Certo che persi .quando ml servivano non mi avete fatto prelievare

Essendo che Non pagate. Ma portate il giocatore al esasperazione. Il giocatore non fa altro che potare i sue sodi in vostra faccia per chiudere la faccenda

Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place. For the future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.

Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.

Torno a ripetere che vi ho contattato ben 3 volte .senza risposta è senza sms per sbloccare la richiesta di prelievo di. Avete risposto solo quando esasperato ormai della sistuzione che io ogni giorno mando e mail e nessuno risponde allora potai i fondi i giocate a caso. È non giocare i fondi

Anche voi siete responsabili dei fondi dei giocatori. Dovete ristetiuerli al loro legittimo proprietario senza indugi e scuse per non pagare

Adesso è dopo questa esperienza negativa io personalmente non perderei tempo a giocare sul vostro sito neanche gratis. Il motivo è che non pagate è trovate 1000 motivi per non farlo

Dopo di me arriveranno altri giocatori a fare reclami perché questo non è un bel modo di comportamento

I’m sure you understand that I don’t work for 24Bettle Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem. 

Could you please advise how you'd like to proceed with this case since the funds have been played? Thank you very much in advance.

Grazie mille io suggerisco di restituzione dei 20 .visto che non sono tanti e così si risolve il problema. Vi ho già inviato il mio iban grazie

If the funds have been played and lost, on what grounds do you request a refund?

No fa niente. Tutto tempo perso

Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. As I mentioned earlier, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue develops so we can intervene before it's too late.

Sadly, there’s no other option for me just to reject this case as unjustified now. Thank you for your understanding.