Dbosses Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hänen bonuksensa peruutettiin ja tili estettiin, koska pelaajan kasinolle tekemät talletukset ja hänen tulonsa eivät täsmänneet. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska todisteet viittasivat siihen, että pelaaja rahoitti pelaamistaan lainoilla.

Berliiniläinen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että hänen voittonsa palautettiin, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaajalla oli vaikeuksia noston kanssa, koska kasinolla vaadittiin Skrill-tiliä, jota pelaajalla ei ollut, koska hänen talletuksensa oli tehty Rapid Transferin kautta. Tarvittavien asiakirjojen ja selvitysten toimittamisen jälkeen ongelma oli ratkaistu ja pelaaja sai voittonsa. Merkitsimme valituksen myöhemmin "ratkaistuksi".

Kanadalainen pelaaja on odottanut kaksi viikkoa 21 114 euron kotiutusta. Huolimatta lukuisista yhteydenotoista asiakastukeen, hän ei ole saanut päivityksiä tai syitä viivästymiseen. Hän pyytää apua saadakseen tietoa tästä viivästyksestä.

Kanadalaisella pelaajalla oli ollut ongelma käsittelemättömien kotiutusten kanssa, yhteensä 3600 hänen MuchBetter-tililleen ja 4700 BluVegas Casinon krypton kautta. Tämä ongelma oli ilmennyt sen jälkeen, kun kasino oli vaihtanut omistajaa ja odottavat nostot olivat kadonneet. Pelaaja oli ilmoittanut, että kasino oli maksanut hänelle osissa hänen uudelleentalletuksensa jälkeen, mutta MuchBetter-nostot puuttuivat edelleen. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon, ja he olivat vastanneet, että varat olivat pelaajan saldossa, ja hänen täytyi vain pyytää kotiutusta uudelleen. Pelaaja oli pyytänyt nostoja uudelleen ja oli sittemmin vahvistanut vastaanottaneensa kaikki maksut.

Quebecin pelaaja, joka oli vahvistanut tilinsä aiemmin, oli pelannut tarttumattomilla talletusbonuksilla. He väittivät noudattaneensa bonusehtoja, mutta olivat saaneet kasinolta sähköpostin, jossa he ilmoittivat rikkoneensa sääntöjään. Tarkasteltuamme pelaajan pelihistoriaa ja kommunikoimalla kasinon edustajan kanssa totesimme, että pelaajan voittojen mitätöinti oli tapahtunut virheellisesti. Kasino suostui lisäämään summan uudelleen pelaajan saldoon. Pelaajalla oli myös vireillä kolme muuta kotiutusta, jotka kasino vahvisti ratkaistavan. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kaikki varat ja ratkaisi ongelman.

Baijerilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska kasino pyysi häntä vahvistamaan korttinsa, jota ei enää ole olemassa. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Todisteiden tarkastelun jälkeen kävi selväksi, että varoja on todellakin lähetetty, mutta niitä ei ole vastaanotettu. Lisäksi pelaajan kanssa käydyn sähköpostiviestinnän perusteella oli selvää, että kasinon pyytämiä asiakirjoja ei voitu toimittaa oikeassa muodossa. Jonkin ajan kuluttua pelaaja oli saanut tarvittavat asiakirjat, lähettänyt ne kasinotiimille ja alkanut etsiä tapaa nostaa varojaan. Laajan yhteydenpidon ja useiden eri maksupalveluntarjoajien kanssa yritettyjen yritysten jälkeen rahat on vihdoin onnistuneesti nostettu pelaajan tilille ja siten valitus on ratkaistu.

Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt 27 500 euron nostoa. Maksu on jaettu pienempiin eriin viikoittaisen nostorajan säännön mukaisesti. Kun varmentaminen ja varallisuusprosessin lähde on suoritettu, pelaaja sai voittonsa ja tapaus ratkaistaan.

Saksalainen pelaaja Simone talletti rahaa Craze Play Casinolle. Hän on odottanut, että talletus saavuttaa tilin saldo jonkin aikaa, joten hän otti toistuvasti yhteyttä kasino-tukeen. Myöhemmin hänelle ilmoitettiin, että hän menetti tämän summan, kun hän yleensä työskentelee.