Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hän vahvisti myöhemmin, että peruutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, odotan edelleen maksuani. Minua lohdutetaan jatkuvasti, eikä mitään tapahdu
Rakas Riehni,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, maksuni on ollut tililläni tästä päivästä lähtien. Mielestäni käsittely kestää edelleen liian kauan
Kiitos vastauksestasi, Riehni. Ymmärsinkö oikein, että olet vastaanottanut nostuksesi?
Mahtavia uutisia, Riehni. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.