Hollannista kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia rahan tallettamisen kanssa, koska kasino kiistää vastaanottaneensa talletetun 75 euron summan pelaajan todisteista huolimatta.
Talletin kasinolle 75 euroa viime perjantaina ja heitin sepaa. Minulla on todisteet siitä, että talletin 75 euroa heidän minulle antamaan iban-numeroon. Nyt he sanovat, että he eivät näe maksua ja tein sen toiselle taholle. Tämä ei koske iban-numeroa, jolle lähetän 75 euroa vastaamaan heidän sivustonsa ibania. Voitko auttaa minua ratkaisemaan tämän.
Hyvä mhroelink1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
kasino lupasi lähettää sen takaisin 2 työpäivän sisällä. 3 työpäivää myöhemmin eikä mitään.
He eivät ole rehellisiä eivätkä tee mitä sanovat.
Taaskaan he eivät anna minulle mitään tietoja ja viivyttelevät hyvitystäni ilman syytä.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, mhroelink1. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 17 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee täysi kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.