KotiValituksetDbosses Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Dbosses Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 741 €

Dbosses Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

0d 11h 29m 17s

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Brasilialaisen pelaajan tili on poistettu käytöstä, sillä voitot ovat edelleen saldossa ja hänen kotiutus on peruutettu. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta todennettavaksi, hän ei saanut ennakkovaroitusta sulkemisesta, ja tuki ilmoitti, että tili on suljettu johdon päätöksen vuoksi, eikä tarkastusmahdollisuutta ole.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kasino poisti tilini voitostani saldossa. Kotiutukseni on peruutettu ja koska sain tuesta, he eivät maksa summaa. Olin varmistusprosessissa. Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat ja yhtäkkiä huomasin, että tilini on poistettu käytöstä, enkä voinut kirjautua profiiliini. En edelleenkään saanut kasinolta mitään varoitusta tilin sulkemisesta. Keskustelin tuen kanssa ja sain heiltä tiedon, että tili on suljettu johdon päätöksen vuoksi, jäljellä olevat varat tai odottavat nostot on peruutettu, tapaus on suljettu eikä sitä voida tarkastella uudelleen. He eivät kerro tarkkaa syytä sulkemiseen. Tallensin kuvakaappauksia chatista, katso ne liitteenä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä adilsonmodesto315,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Ikävä kuulla odottamattomasta tilin sulkemisesta ja kotiutuksen peruuntumisesta. Voisitko antaa lisätietoja, jotta voisit ymmärtää tapauksesi paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti?

  • Voitko selventää, oletko aiemmin nostanut voittoja tältä kasinolta ennen tätä tapausta?
  • Millaisia ​​pelejä pelasit ensisijaisesti alustalla? Oliko toimintasi esimerkiksi enimmäkseen kolikkopelien, livekasinopelien, urheiluvedonlyönnin tai yhdistelmän parissa?
  • Onko sinulle ilmoitettu jossain vaiheessa vahvistusprosessin aikana, että asiakirjoissasi tai tilissäsi on ongelmia? Lisäksi, ilmoitettiinko sinulle jokin erityinen syy tilin sulkemiseen joko kirjallisesti tai yhteydessä tukeen?

Jos sinulla on muuta asiaan liittyvää viestintää kasinon kanssa, voit lähettää sen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Yhteistyösi on erittäin tärkeää, jotta voimme jatkaa asian käsittelyä ja puolustaa puolestasi. Ilman näitä tietoja meidän on vaikea edetä, joten arvostamme suuresti apuasi näiden tietojen selventämisessä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:

Osapuolella adilsonmodesto315 on vastausaikaa jäljellä 0d 11h 29m 17s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista