Ruotsalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He ovat ottaneet 50 euroa ja estäneet minut seuraavana hetkenä, he kieltäytyvät antamasta minulle rahoja takaisin. Älä koskaan pelaa näillä kasinon suurella varoituksella
Rakas Peter,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko pelannut tallettamillasi varoilla tai tilisi on estetty heti talletuksen jälkeen? Onko sinua pyydetty lähettämään henkilökohtaisia asiakirjoja tilin vahvistamista varten?
Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela