KotiValituksetWilliam Hill Casino - Gamstopiin rekisteröitynyt pelaaja pystyi luomaan tilin.

William Hill Casino - Gamstopiin rekisteröitynyt pelaaja pystyi luomaan tilin.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 600

William Hill Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.5.2021 | Tapaus suljettu : 30.5.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja on rekisteröitynyt Gamstopiin (itsensä poissulkemiseen). Kasino hyväksyi kuitenkin pelaajan talletukset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lopetti vastauksen valitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Olen itsenäinen gamstopin kanssa. Ja minulla on ollut jatkuvasti ongelmia uhkapeliriippuvuuden ja mielenterveysongelmien kanssa viimeisen vuoden aikana.


Olen ryhtynyt toimiin palautuakseni ylläolevasta, joten rekisteröin Gamstopin. Maaliskuussa kuitenkin uusiuduin ja pystyin luomaan tilin William Hillille. Pelasin 1600 puntaa 24 tunnin kuluessa, kaikki tietoni olivat samoja kuin gamstopissa. William Hill ei tehnyt tarkistus- tai turvallisia rahapelivinkkejä.


Otin heihin yhteyttä kertoakseni heille, jos pelipysähdykseni, ja sulkea tilini ennen kuin pelasin enää rahaa. Pyysin hyvitystä, koska he eivät korostaneet yllä olevia tietoja ja suojelivat minua haavoittuvana yksilönä.


tämä on jatkunut maaliskuusta lähtien. He ovat lopettaneet vastaamisen sähköposteihini. Olen toimittanut heille gamstop-varmenteen, joka lähetettiin heille itse gamstopin kautta, ja sitten he yhtäkkiä lopettivat vastaamisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mark,

Kiitos valituksen ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että tällä kasinolla rekisteröimäsi tiedot vastaavat Gamstopissa rekisteröityjä tietoja?

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit ja kassahistoriasi osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Teemme parhaamme auttaaksemme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Se on totta, gamstopillani oli kaikki samat yksityiskohdat kuin William Hill -tilillä.


Lähetän kaiken viestintämme nyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, Mark. En ole vielä saanut sähköpostia. Jos on muita tärkeitä todisteita, jotka meidän pitäisi nähdä, lähetä ne minulle, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoja tapauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mark,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja lopetti vastaamisen tähän valitukseen. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista