Saksalainen pelaaja kertoo, että kasino antoi heidän pelata peliriippuvuuden vuoksi, mikä rikkoo vastuullisen pelaamisen sääntöjä, huolimatta heidän itsesulkupyynnöstään. Lisäksi he pystyivät rekisteröitymään minimaalisilla henkilötiedoilla, mikä herätti huolta harhaanjohtavista käytännöistä.
Tämä kasino antoi minulle mahdollisuuden pelata, vaikka sen takana oleva operaattoriyhtiö tietää, että olen peliriippuvainen ja olen pyytänyt peliriippuvuuteni vuoksi peliriippuvuuteni vuoksi pelikieltoa useilla tämän palveluntarjoajan sivustoilla. Lisäksi kasinon omilla verkkosivuilla mainitaan vastuullinen pelaaminen ja neuvotaan asettamaan rajoja. Tämä kasino ei kuitenkaan tarjoa rajoituksia. Nämä ovat harhaanjohtavia tietoja. Lisäksi pystyin rekisteröitymään pelkällä sähköpostiosoitteellani antamatta henkilötietojani. Sivustollasi oli jo samanlainen valitus, ja toivon, että voit auttaa minua myös minun tapauksessani.
Hyvä Grillz520,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi CoinKings Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan CoinKings Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
