Yhdysvaltalainen pelaaja on voittanut huomattavan määrän rahaa. Myöhemmin heille kerrottiin, että vain pieni osa siitä voidaan nostaa. Koska pelaaja pelasi ilmaisella pelimerkillä ja siellä oli maksimi kotiutusraja, hylkäsimme tämän valituksen.
VAHELTAJAT, VAHELTAJAT, VAHELTAJAT. HE OVAT PELAANneet MINUA 29. MAALISKUUSTA ALKAEN VAHVISTAVAT KAIKKI TIETONI PANKILLANI, JA NYT HE KERROVAT MINULLE, ETTÄ VOITIN VAIN 120 $, HÖYTÄ VAHELTAJIA JA huijareita. KUKAAN EI KUKAAN KUIN TÄNÄÄN KERROIN MINULLE, ETTÄ EN VOI POISTAA 10 000 dollaria. SAIN KENOSSA 9 10 NUMEROSTA. HE EI OLE MITÄÄN KUIN VAHELEVAT PERUJA. MISSÄÄN PÄIVITTÄISSÄ SÄHKÖPOSTISSA EI ILMOITTU MITÄÄN ERILAISTA TAI ETTÄ SAAISIN MITÄÄN VÄHEMMÄN KUIN VOITIN 10 000 dollaria.
Hyvä patmac8654,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, voitko ilmoittaa tässä, minkä tarjouksen aktivoit?
Oletko saanut kasinolta selitystä tähän tilanteeseen? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos sähköpostistasi, patmac8654. Huomaa, että jos se olisi "itsestään selittävä", en kysyisi tällaisia kysymyksiä. Ja olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään niistä. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
OK, PELASIN JA TÄYTYIN KAIKKI VAATIMUKSET JA SITTEN VOITIN 9 KENOSSA 10 NUMEROSTA, LÄHETIN SINULLE KUVIA, JA NYT ODOTTAN VOITTOJANI EIKÄ HE MAKSAA MINULLE.
Jos se oli tällainen kuponki, miksi he eivät kertoneet minulle heti ensimmäisenä päivänä sen sijaan, että he lähtisivät omalle tilisivulleen "poissa pyydetty, nosto hyväksytty ja 10 000 dollaria molempien rinnalla. He ovat käyttäneet kaikkia mahdollisia tekosyitä ja sanovat, että voitin vain 120 dollaria. Se on valhetta ja he huijaavat valehtelijoita. 
Ymmärsinkö oikein, että pelasit ja keräsit nämä voitot 20 dollarin ilmaisella pelimerkillä?
Totta puhuen, voin käyttää vain kuponkia, jonka pelasin 29. päivänä, jolloin voitin, mutta tein myös talletuksen. Jos pelasin sellaisella kupongilla, joka rajoittaa voittoja, miksi kasinon tilihistoriasivu osoitti, että olin täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset ja kirjoitin "Pyydetty kotiuttaminen - 10 114 dollaria" sekä "Nosto hyväksytty - 10 114 dollaria"???? Kerron sinulle miksi, sillä heti kun täytin kaikki kierrätysvaatimukset, järjestelmä ilmoitti automaattisesti, että olin voittaja ja siirtyi seuraavaan vaiheeseen, joka oli kotiuttaminen. Jos en olisi voittanut, tietokone ei olisi laittanut minua voittajaksi ja olisi myös ilmoittanut, että minulla on kuponkirajoituksia. MYÖS TIETOKONE EI OLE KOSKAAN ILMOITTAA, ETTÄ MINÄ VOITIN, PAITSI YHTÄ ASIAA, MINÄ VOITIN, NÄMÄ paskiaiset EIVÄT HALUA MAKSAA.
KUKAAN EI SANO MITÄÄN TÄSTÄ RAJOITETTUSTA KUPONGISTA ENNEN 10 PÄIVÄN KÄYTTÖÖNOTTOA KUIN KAIKKI ASIAKIRJANI ON VAHVISTETTU JA JOPA PANKKITIETONI OLI OIKEIN, SITTEN YHTÄkkiä, KUN TYÖNNIN PÄIVITYSTÄ PÄIVITYSTÄ!! 10 PÄIVÄÄ MYÖHEMMIN, CMON, MIKÄ RIPOFF!! JA LOUKKAUKSEN LISÄÄMISEKSI HE SANOIVAT NYT, ETTÄ EN SAADA EDELLÄ OLETTUA 120 dollaria, MUTTA NYT SANOVAT, että PELASIN SEN TAKAISIN JA MENETIN SEN KAIKEN. VAHELIJAT! VOIN LAILLISIA JA HALUAN RAHANI. TÄLLÄ PASKALLA ON SEURAAMUKSIA, JA SEKSI, ETTÄ OLET OFFSHORE, EI MERKKAA MITÄÄN HITUA. JOS HE EIVÄT MAKSAA MINULLE VÄLITTÖMÄLLÄ, KAMPANJA HEIDÄN YHDYSVALTOISTA KIELTOTAMISEKSI ON MINUN SEURAAVA VASTEENI, JOTKA HE EI VOI TEHDÄ TÄTÄ KELLEKÄÄN MUULLE.
Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:
"12.4. Ei-talletusbonuksilla, joiden määrä on 39 dollaria tai vähemmän, enimmäisnosto on 50 dollaria. Bonuksilla, joiden summa on 40 dollaria tai enemmän, enimmäisnosto on 100 dollaria, ellei erikseen toisin mainita."
Huomaa, että suurimmalla osalla ilmaisista pelimerkeistä (ei talletusbonukset) on enimmäisnostoraja. Ymmärrän täysin turhautumisesi, mutta tämä on alan standardi, emmekä voi pakottaa kasinoita maksamaan bonusvoittoja, jotka ylittävät tällaisen rajan. Pyydän anteeksi, mutta pelkään, että emme voi tehdä paljon muuta hyväksesi tässä tapauksessa.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Hyvä patmac8654,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille, muuten hylkäämme valituksesi.
Miksi, jos en voittanut, heidän oma tietokoneensa rekisteröi minut pyytämään 10 000 dollarin maksua JA ja kasino hyväksyi mainitun noston? Miksi siinä ei vain sanottu, että maksiminosto pyydettiin ja hyväksyttiin 120 dollaria? Kerron sinulle miksi. MINUN EI OLE MITÄÄN RAJOITUKSIA, KUN VOITIN TÄMÄN RAHAN JA TIETOKONE REKISTERÖI VOITOT OIKEASTI. MIKSI KUKAAN EI SAAA SITÄ!??? Kyllä, voitin rahat kupongilla pelaamiseen, mutta kaikki kierrätysvaatimukset täyttyivät, joten kuponki ja sen säännöt päättyivät, kun nämä vaatimukset täyttyivät. Sen jälkeen rahat olivat minun, eivät heidän. Mitä osaa siitä et ymmärrä? Jos ihmiset tietäisivät, että heidän täytyy panostaa 50- tai 100-kertaisesti vain voittaakseen 120 dollaria, kuka olisi tarpeeksi tyhmä tekemään niin? PAHUKSEN!
Jotkut kasinot tarkistavat summan, jonka pelaajan pitäisi saada vasta kotiutuspyynnön jälkeen. Pelaaja pyytää kotiutusta, minkä jälkeen kasino tarkistaa pelin kulkua ja kuinka nämä voitot on kertynyt. Onko kasino vähennetty voitot ennen tai sen jälkeen, kun pyysit kotiutusta, se ei muuta mitään siihen tosiasiaan, että olet kerännyt nämä voitot ilmaisella pelimerkillä, jolla on maksimi kotiutusraja. Olen pahoillani, mutta jos kasino maksoi voittosi Bonusehtojen mukaisesti, emme voi tehdä mitään.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
