Rajabets Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja pyytää kiireellisesti apua Rajabets-tilinsä sulkemiseen kehittyvän peliongelman vuoksi. Useista operaattorille tehdyistä pyynnöistä huolimatta hän ei ole saanut vastauksia, ja tili on edelleen aktiivinen, mikä aiheuttaa hänelle jatkuvaa taloudellista ja henkistä vahinkoa.

Intialainen pelaaja kohtaa vaikeuksia nostaa rahaa, sillä kasino pyytää lisäasiakirjoja aiemmasta vahvistuksesta huolimatta. Vaikka hän on toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, hänen tilinsä tila on edelleen kesken. Lisäksi hän kohtaa ongelmia nostotapojen kanssa.

Intialainen pelaaja on kohdannut vakavia taloudellisia ongelmia neljän vuoden aikana pelatessaan Rajabetsilla ja hävinnyt yli miljoona rupiaa. Huolimatta yrityksistä sulkea pelitili pois peliriippuvuuden vuoksi, tukitiimi ei ole tarjonnut riittävästi apua. Lisäksi hänen 71 638 INR:n nostonsa ovat viivästyneet ja Intian kyberpoliisi on merkinnyt hänen pankkitapahtumiinsa panttioikeuden, mikä herättää huolta alustan maksutavoista.

Intialainen pelaaja oli tehnyt 12 000 ₹ talletuksen, mutta summa ei näkynyt hänen kasinotilillään, vaikka se oli veloitettu hänen pankistaan. Hän pyysi maksun tilan vahvistusta ja tilinsä saldon päivitystä. Ongelma ratkaistiin neuvomalla pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkintaa varten, koska kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan olivat rajalliset. Valitus pidettiin avoinna kuukauden ajan, jotta tapahtuma ehtisi käsitellä sen. Valitus merkittiin lopulta ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja oli lähettänyt KYC-tietonsa kolme päivää aiemmin, mutta hänen tilinsä oli jäänyt odotustilaan eikä sitä ollut vielä vahvistettu. Hän oli toimittanut PAN-korttinsa ja selfien kortin kanssa oikeassa muodossa 13. joulukuuta 2025. Muistutuksista ja pyynnöistä saada päivityksiä kasinon hyväksynnästä hänen asiakirjoilleen ja maksutilanteesta huolimatta häneltä ei ollut saatu vastausta. Tämän seurauksena valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi, ja se oli mahdollista avata uudelleen, jos hän päättäisi osallistua uudelleen.

Intialainen pelaaja kohtasi talletusongelman RajaBetsin kanssa. Hän väitti, että 1 000 000 ₹:n pankkisiirto, joka tehtiin onnistuneesti 06.12.2025, ei ollut näkynyt hänen pelitilillä, vaikka hän oli toimittanut useita todisteita tapahtumasta. Hän uskoi kasinon pidättävän hänen rahojaan tahallaan ja pyysi välittömiä toimia ongelman ratkaisemiseksi ja viivästyksen korvaamiseksi. Neuvoimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkintaa varten ja selitimme, että kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat rajalliset tällaisissa tapauksissa. Kuukauden kestäneen jakson jälkeen ilman pelaajan vastausta valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi. Se oli mahdollista avata uudelleen, jos pelaaja jatkaisi yhteydenpitoa.

Intialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön 1. joulukuuta, mutta se hylättiin. Hän oli antanut KYC-tietonsa 2. joulukuuta, mutta odotti edelleen käsittelyä, koska hänen pyyntönsä oli jonossa. Pelaaja oli vahvistanut lähettäneensä vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa, eikä kasino pyytänyt lisäasiakirjoja. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin. Tiimi oli edelleen käytettävissä auttamaan, jos pelaaja jatkoi viestintää.

Intialainen pelaaja valitti virallisesti Rajabets Casinosta, koska kasino oli kieltäytynyt hänen pelikieltopyynnöstään vakavasta peliriippuvuudestaan ​​ja siihen liittyvästä taloudellisesta ja henkisestä ahdingosta huolimatta. Hän pyysi välitöntä ja pysyvää pelikieltoa sekä kaikkien päällekkäisten tilien sulkemista ja korosti, että kasinon vastaus hänen tilanteeseensa oli riittämätön ja välinpitämätön. Valituksen käsitteli kasinon tilin sulkemis- ja talletushistorian selvittämiseksi. Hän korosti pelikieltopyynnön pätevyyttä. Pelaaja merkitsi valituksen lopulta ratkaistuksi, ja valitustiimi sulki asian.

Intialainen pelaaja kertoi, että hänen Rajabets-tilinsä vahvistus oli ollut vireillä seitsemän päivää sen jälkeen, kun hän oli lähettänyt kaikki tarvittavat KYC-asiakirjat, mikä esti häntä nostamasta 17 000 ₹. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen päivitysten saamiseksi, hän sai vain yleisiä vastauksia ilman ratkaisua. Valitustiimi puuttui asiaan ja helpotti viestintää kasinon kanssa, mikä lopulta johti asiakirjojen hyväksymiseen. Pelaaja vahvisti, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, ja valitus merkittiin "Ratkaistuksi".

Vietnamilainen pelaaja oli odottanut Rajabetsin suorittamaa vahvistusprosessia 37 päivää. LiveChatille tehdyt toistuvat tiedustelut eivät antaneet konkreettista aikataulua. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti vahvistusprosessin valmistuneen, minkä ansiosta pelaaja pystyi nostamaan 18 580 INR kryptolompakkoonsa. Hän ilmaisi kiitollisuutensa prosessin aikana saamastaan ​​avusta. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi", vaikka myönsikin pelaajan tyytymättömyyden viivästyksiin.