7Signs Casino -arvostelu

Latvialainen pelaaja on kohdannut jatkuvia kotiutusongelmia 7Signs Casinolla kolmen viikon ajan, ja useita pyyntöjä on asetettu käsiteltäväksi ja myöhemmin peruttu ilman selkeitä selityksiä. Vaikka hän on täysin vahvistettu pelaaja ja noudattaa kasinon sääntöjä, hän kokee toistuvia peruutuksia ja kohtuuttomia viiveitä varojensa käytössä.

Italialaisen pelaajan tili oli estetty 7signs-kasinon toimesta 7. joulukuuta lähtien ilman selitystä, ja hän halusi nostaa noin 215 euron saldonsa. Annettuaan maksutietonsa ja saatuaan vahvistuksen siitä, että hänen tietonsa oli lähetetty asianomaiselle osastolle, hän ei saanut mitään päivityksiä. Hän oli pelannut enimmäkseen urheiluvedonlyöntiä, ei suorittanut henkilöllisyyden varmennusta, koska sitä pidettiin tarpeettomana, ja hänen voittonsa olivat kertyneet ilman bonusta. Valitus suljettiin, koska kasinon päätöstä estää tili urheiluvedonlyöntitoiminnan jälkeen ei voitu arvioida oikeudenmukaisesti riittävän asiantuntemuksen ja kasinon tutkinnan tuntemuksen puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti noston vastaanottamisen onnistuneesti. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme "Ratkaistuksi" ja kiitimme pelaajaa yhteistyöstä.

Irlantilainen pelaaja oli odottanut kotiutustaan ​​7signs-sivustolta 11 päivää, vaikka hänellä ei ollut aiempia ongelmia kuuden kuukauden pelin aikana. Hän oli pyytänyt apua live-chatin kautta, mutta hänelle ilmoitettiin, että tukitiimi ei saanut yhteyttä taloustiimiin, ja hän huomasi, että muillakin oli samanlaisia ​​viiveitä. Ongelma ratkaistiin, ja pelaaja vahvisti, että hänen kotiutuksensa oli käsitelty. Valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässä, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä mahdollisten tulevien ongelmien varalta.

Suomalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen voittoaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja ilmoitti, että kasino oli peruuttanut hänen kotiutuksensa, jonka he väittivät hänen aloittaneen. Kun suositeltu aikaraja oli kulunut eikä pelaajalta saatu vastausta, valitustiimi sulki valituksen ja totesi, että jatkotutkimuksia ei voitu jatkaa ilman hänen yhteydenottoaan. Tiimi oli edelleen avoinna auttaakseen häntä, jos hän päättäisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa.

Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa 6. lokakuuta 2025, mutta varojen käsittely kesti yli kaksi viikkoa. Tukihenkilöstö väitti, että heillä oli paljon pyyntöjä, mutta pelaaja piti tätä viivettä kohtuuttomana. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi ja osoitti olevansa tyytyväinen lopputulokseen. Valitustiimi vahvisti ratkaisun ja kannusti pelaajaa ottamaan tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi puuttui asiaan sen jälkeen, kun pelaaja oli merkinnyt ongelman ratkaistuksi ja vahvistanut, että kotiutus oli käsitelty onnistuneesti. Pelaajalle oli kerrottu tyypillisistä kotiutusten käsittelyajoista ja vaatimuksista, mikä johti valituksen tyydyttävään ratkaisuun.

Algerialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Suositellun odotusajan jälkeen valitustiimi oli ottanut yhteyttä saadakseen päivityksiä, mutta pelaajan vastauksen puutteen vuoksi tutkintaa ei voitu jatkaa. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.