Powbet Casino EE -arvostelu

Italialainen pelaaja voitti €2500 ja huomasi kotiutusyrityksen, jota hän ei aloittanut. Ilmoitettuaan kasinolle hänen tilinsä estettiin väliaikaisesti. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta, hänen tilinsä suljettiin ilman selitystä. Hän hakee voittonsa takaisin.

Italialainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja kasinolta tuloksetta 20 päivän ajan. Huolimatta siitä, että hän käyttää samaa maksutapaa, hänen nostonsa peruuntuu jatkuvasti palveluntarjoajan ilmoittaman ongelman vuoksi.

Suomalainen pelaaja oli ilmoittanut pyytäneensä kotiutusta kolme viikkoa aikaisemmin, mutta rahat oli palautettu toistuvasti hänen pelitililleen ilman mitään selitystä. Huolimatta yrityksistään tavoittaa kasino, hän oli saanut vain automaattisen vastauksen maksujen viivästymisestä. Pelaaja mainitsi, että hän ei ollut tehnyt aiemmin nostoja tältä kasinolta ja ettei hänen tililleen ollut vaadittu KYC-varmennusta. Hän oli voittanut 500 euroa bonuksen avulla noudattaen kaikkia bonussääntöjä. Kuukauden odotuksen ja useiden kasinoyritysten yhteydenottoyritysten jälkeen pelaaja oli vihdoin saanut kotiutuksensa manuaalisesti. Olimme vahvistaneet ongelman ratkaisun ja merkinneet valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme.

Irlantilainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä, koska oli tavallista, että kotiutuksissa kestää jonkin aikaa keskeneräisen KYC-tarkastuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. Olimme pidentäneet ajastinta 7 päivällä pelaajan vastaukselle, mutta valitettavasti pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Espanjalainen pelaaja oli tallettanut 500 euroa ja panostanut siitä 200. Kuitenkin, kun hän oli yrittänyt nostaa loput 300 euroa, kasino oli vaatinut häntä panostamaan koko talletussummansa. Pelaajan tiliä ei ollut vahvistettu, ja hän oli lunastanut ja sitten peruuttanut bonuksen. Pelaaja oli hämmentynyt vedonlyöntivaatimuksista ja siitä, koskivatko ne hänen kokonaistalletustaan vai voittojaan. Olimme selventäneet, että hänen vetojensa summan on täytynyt olla sama kuin hänen talletettu summa ja että kierrätystä vaadittiin vain uutta talletusta tehtäessä. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut lisäviestintään, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen tiedon puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli odottanut maksua 7 päivää, vaikka kasinon tuki väitti, että se kestäisi enintään 3 päivää. Pelaaja syytti kasinoa viivytystaktiikkojen käyttämisestä provosoidakseen hänet peruuttamaan maksun ja pelaamaan voitot pois. Pelaaja oli myös valittanut KYC-vahvistusprosessin viivästymisestä. Ongelma liittyi kuitenkin urheiluvedonlyöntiin eikä kasinopeleihin, ja siksi jouduimme hylkäämään valituksen, koska meillä ei ollut tietoa urheiluvedonlyöntiin liittyvistä ongelmista. Olimme neuvoneet pelaajaa olemaan kärsivällinen ja toimimaan yhteistyössä kasinon menettelytapojen kanssa.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut 1500€, voittanut 2500€ ja pyytänyt kotiutusta. Huolimatta siitä, että otin yhteyttä tukeen, joka oli vahvistanut, että peruutusta käsitellään ja että KYC-tarkistus ei ollut tarpeen, edistystä ei ollut tapahtunut. Valituksen jättämisen jälkeen pelaaja kuitenkin sai ensimmäiset 500 € voitoistaan. Lopulta pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Espanjalaisella pelaajalla oli ongelmia päästä verkkosivustolle ja nostaa 200 USD. Tämä oli tapahtunut ennenkin. Vaikka pelaaja oli päässyt uudelleen sivustolle, hän ei ollut pystynyt nostamaan 500 USD:n voittojaan, ja kasino ilmoitti, että nostorajat oli ylitetty. Neljän päivän odotuksen jälkeen pelaaja ei ollut vieläkään saanut voittojaan. Olimme pidentäneet odotusaikaa antaaksemme kasinolle kaksi täyttä viikkoa käsitellä maksua, mutta valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut. Tästä huolimatta pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Espanjalainen pelaaja oli tallettanut Powbetille 250€ ja hänen saldonsa oli silloin 300€. Hänellä oli ongelmia kasinon kanssa, koska hänen nostopyyntönsä peruttiin jatkuvasti ilman erityistä syytä. Kasino viivästytti myös vastaustaan 5–10 päivää, ja oli evännyt hänen tilinsä vahvistamisen toteamalla, ettei se ollut tällä hetkellä tarpeen. Pelaaja mainitsi pelanneensa urheiluvetoja ilman bonuksia. Selvensimme, että käsittelimme vain online-kasinoita koskevia valituksia, eikä meillä ollut kykyä käsitellä urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita. Tästä huolimatta tarjosimme ottaa yhteyttä kasinoon hänen puolestaan saadaksemme lisätietoja, mutta lopulta meidän oli hylättävä hänen valituksensa.

Turkkilainen pelaaja ilmoitti, että hänen tilinsä online-kasinolla oli suljettu pysyvästi ilman selitystä ja hänen voittonsa pidätetty. Hän oli pelannut kolikkopelejä, livekasinopelejä ja urheiluvetoja. Vaikka hän otti kasinon yhteyttä sähköpostitse, hän ei saanut vastausta. Valitustiimimme oli ollut tekemisissä kasinon kanssa pelaajan puolesta. Kasino toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli rikkonut heidän ehtojaan, muun muassa luonut useita henkilökohtaisiin tietoihin yhdistettyjä tilejä, samankaltaisia sähköpostiosoitteita, IP-osoitteita ja käyttänyt samaa maksutapaa. Tämän seurauksena totesimme valituksen perusteettomaksi, koska kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti.

Brasilialainen pelaaja ei ollut saanut maksua kahdesta tammikuussa tehdystä nostopyynnöstä huolimatta useista tiedusteluista kasinolle. Pelaaja oli vahvistamassa tiliään, ja hänellä oli ongelmia tiliotteen kanssa, koska kasino hylkäsi sen toistuvasti. Valituksen aikajanan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei vastannut lisäkyselyihimme, minkä vuoksi emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen.

Saksalaisella pelaajalla oli ongelmia vetäytymisprosessin kanssa huolimatta siitä, että hän täytti kierrätysvaatimukset. Hän ei ollut saanut apua kasinon lupauksista huolimatta, ja hän uskoi, että kotiutusta viivästettiin tarkoituksella. Huolimatta yrityksistämme olla tekemisissä pelaajan kanssa ja pidentää vastausaikaa, hän ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, ja valitus hylättiin.

Saksalainen pelaaja oli kokenut pitkän viiveen 360 euron kotiuttamisessa Powbet Casinolta aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta. Kasino oli pyytänyt lisävarmennusta, mukaan lukien tiliote, jonka pelaaja oli lähettänyt, mutta jota ei hyväksytty, koska jotkut henkilötiedot oli sensuroitu. Pelaaja oli odottanut lisätietoa kasinon toimivaltaiselta osastolta yli kaksi viikkoa. Useiden edestakaisten kierrosten jälkeen pelaaja lopulta toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat, ja kasino vahvisti hänen tilinsä. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja valitus lopetettiin.

Saksalainen pelaaja oli voittanut huomattavan summan rahaa ja nostanut jo joitakin voittoja. Kaksi muuta 500 euron nostopyyntöä oli vireillä. Powbetin hallinto sulki kuitenkin pelaajan tilin yhtäkkiä. Kun pelaaja oli pyytänyt lisätietoja ja pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä, pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus lisätietojen puutteen vuoksi.

Irlantilainen pelaaja oli voittanut summan online-kasinolla, mutta hänen tilinsä jäi vahvistamatta. Toistuvista tiedusteluistaan huolimatta kasino vaati nostoprosessin aloittamista ennen varmennusta. Pelaaja oli huolissaan mahdollisesta tilin sulkemisesta ja pyysi selvitystä tilin vahvistamiseen tarvittavista asiakirjoista. Neuvoimme pelaajaa noudattamaan kasinon ohjeita ja vakuutimme hänelle, että seuraamme tilannetta. Tämän jälkeen pelaaja nosti onnistuneesti 1000 euroa kahdessa erillisessä tapahtumassa, vaikka hänen tilinsä oli vielä vahvistamaton. Tästä huolimatta hän ilmaisi edelleen huolensa mahdollisesta tilin sulkemisesta ja kasinon laillisuudesta. Selvitimme, että jokaisella kasinolla on erilaiset varmennusvaatimukset ja -menettelyt, ja koska kasino ei ollut pyytänyt asiakirjoja, hänen ei olisi pitänyt olla huolissaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut vastannut viimeisimpiin viesteihimme.

Kreikkalaisen pelaajan nostopyyntö oli viivästynyt, koska kasino vaati olemattomia korttitietoja, jotka liittyvät hänen Apple Payhin. Hän oli myös maininnut viestintäongelmista ja kyvyttömyydestä päästä kasinon chatiin. Pitkän varmistusprosessin jälkeen pelaaja oli saanut ensimmäisen nostonsa, mutta toinen viivästyi. Lopulta hän sai kaikki voittonsa, mutta kasino sulki hänen tilinsä. Olimme päättäneet valituksen ratkaistuksi, koska pelaaja oli saanut lailliset voittonsa ja kasinolla oli oikeus sulkea minkä tahansa pelaajan tili ilman selitystä.

Espanjalaisella pelaajalla on vaikeuksia päästä Powbet-kasinon verkkosivustolle lisenssiongelmien vuoksi. Tämä estää häntä nostamasta 500 euron tulojaan. Kaikki yritykset ottaa yhteyttä tukeen jäävät vastaamatta. Jonkin ajan kuluttua kasino on päättänyt maksaa pelaajamme varat. Kun pelaaja on vastaanottanut peruutusvalituksen, on ratkaistu.

Saksalainen pelaaja pelasi Wild Piranha -kolikkopeliä Powbet Casinolla ja voitti noin 200 € ilmaiskierrosten kautta. Pelien kaatumisen vuoksi varoja ei kuitenkaan hyvitetty. Heidän yrityksiinsä päästä kasinolle live-chatin ja sähköpostien kautta ei ole vastattu riittävästi tai ne on jätetty huomiotta.

Brasilialainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Kasino selitti, että pelaaja käytti tallettamiseen kolmannen osapuolen maksutapaa. Kun kasino toimitti meille todisteet näistä väitteistä, päätimme hylätä valituksen perusteettomana.

Italialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja pyysi peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta 6 päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta yli kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Kotiutukset viivästyivät kasinon maksupalveluntarjoajan puolella ja sen nostorajoissa tapahtuneiden muutosten vuoksi. Pelaajaa pyydettiin pyytämään pienempiä nostoja luotto-/pankkikortilla tai pankkisiirrolla. Pelaaja sai uudet nostot pankkisiirrolla 10 päivän sisällä.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt tilinsä sulkemista kasinolla vastuullisista pelaamissyistä. Hän oli ilmoittanut tästä pyynnöstä sekä sähköpostitse että live-chatin kautta, mutta hänen tilinsä oli pysynyt auki, mikä antoi hänelle mahdollisuuden tallettaa ja pelata. Pelaaja oli ilmoittanut haluavansa sulkea tilinsä peliriippuvuuden vuoksi. Hänen tilinsä suljettiin onnistuneesti. Pelaaja oli vahvistanut ongelmansa ratkaisun ja valitus oli merkitty ratkaistuksi.

Suomalaisen pelaajan 270€ nosto viivästyi, mikä ylitti tavanomaisen 3 arkipäivän käsittelyajan. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut pystynyt antamaan valmistumispäivää. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä, koska viivästykset voivat johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että nosto oli maksettu, ja lopetimme valituksen.

Itävaltalainen pelaaja oli ilmoittanut tallettaneensa 25 € Paysafecardin kautta online-kasinotililleen, mutta varat eivät näkyneet. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen ja häntä kehotettiin odottamaan 72 tuntia, ongelma jäi edelleen ratkaisematta. Ongelma kuitenkin ratkesi myöhemmin, kun pelaaja oli saanut talletuksensa ja bonuksen kasinolta, joka pahoitteli teknistä virhettä. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Italialaisella pelaajalla oli ongelmia Cashwinin voittojen nostamisessa. Huolimatta siitä, että kasino oli käyttänyt pelaamiseen vain talletettuja varoja ja peruuttanut bonuksen ohjeiden mukaisesti, kasino oli säilyttänyt 450 € pelaajan nostopyynnöstä, jättäen vain alkuperäisen 50 € talletuksen. Perusteellisen tutkimuksen ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaajan ongelma oli ratkaistu. Kasino oli päättänyt myöntää toisen talletusbonuksen uudelleen pelaajan tilille alennettujen kierrätysvaatimusten mukaisesti, minkä pelaaja oli hyväksynyt ja katsonut ongelman ratkaistuksi.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään useiden viikkojen ajan, mutta huolimatta siitä, että hän oli toimittanut pyydetyn luottokorttitiliotteensa, vahvistus ei ollut onnistunut. Kommunikoituaan kasinon kanssa ja toimitettuaan useita talletuslausuntoja, pelaajalle kerrottiin, että hänen vahvistuksensa näytti lupaavalta. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu onnistuneesti. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.

Saksalainen pelaaja aloitti kotiutuksen, jota ei ole käsitelty kasinon 72 tunnin käytännöstä huolimatta. Hän on turvautunut valituksen avaamiseen viivästymisen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.

Thaimaasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut merkittävän summan Cashwin-kasinolla. Kasino oli kuitenkin takavarikoinut heidän voittonsa 911 dollaria väittäen bonusten väärinkäytön. Pelaaja väitti, että vedonlyöntien ja pelien muuttamiseen liittyvät ehdot olivat liian subjektiivisia ja kasinon hyväksikäyttöön avoimia. Viestinvaihdon jälkeen kasino oli tarjoutunut palauttamaan pelaajan bonuksen muutetuilla kierrätysvaatimuksilla. Pelaaja oli kieltäytynyt ja vaati saavansa täyden voiton. Kasino oli harkinnut päätöstään uudelleen ja suostui palauttamaan pelaajalle koko voiton. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa varat, ja valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Täysin varmennettu portugalilainen pelaaja, joka oli aiemmin tehnyt useita onnistuneita kotiutuksia Netellerin kautta, joutui jatkuvasti peruuttamaan kasinon nostopyyntöjä, joiden väitettiin johtuneen ongelmista Netellerin kanssa. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä Valitustiimiin, kasino oli pyytänyt pelaajaa nostamaan pankkisiirrolla Netellerin sijaan. Pelaaja suostui ja vahvisti myöhemmin, että nosto oli onnistunut.

Saksalainen pelaaja ei ollut voinut nostaa voittojaan Cashwin Casinolta kuukauteen johtuen jatkuvista lisävahvistusasiakirjojen pyynnöistä. Huolimatta siitä, että pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, pelaajalla oli ongelmia nostoprosessin kanssa. Kasino väitti, että ongelmat johtuivat pelaajan pankissa ilmenneistä vaikeuksista. Asia oli ratkaistu, kun pelaaja käytti kotiutukseen vaihtoehtoista pankkitiliä. Pelaaja oli vastaanottanut voittonsa onnistuneesti ja vahvisti valituksensa ratkaisun. Myös pelaajan käyttäjätunnus oli muutettu hänen pyynnöstään.

Suomalainen pelaaja yritti sulkea tilinsä sähköpostilla peliriippuvuuden vuoksi. Huolimatta useista yrityksistä kahdelta eri sähköpostitililtä, kasino väittää, ettei se ole saanut näitä pyyntöjä, ja kiistää kaiken vastuun. Pelaaja vahvisti, että kasino palautti hänen talletukset ja pyysi meitä lopettamaan valituksen.

Irlantilainen pelaaja on saanut Cashwinilta vain 400 € 750 €:sta, ja 350 € on edelleen vireillä 29. toukokuuta 2023 lähtien. Kasino on tehnyt tekosyitä koskien maksupalveluntarjoajan ongelmia, antanut vääriä ARN-numeroita ja viivästyttää nostoa. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Saksalainen pelaaja viivästyi 100€:n voittonsa kotiuttamisessa 15.03.2024 alkaen. Useista tiedusteluista huolimatta hänelle oli jatkuvasti kerrottu talousosaston käsittelevän asian, mutta edistystä ei ollut tapahtunut. Valitustiimin tekemisen jälkeen selvisi, että pelaaja ei ollut saanut KYC-tarkastuspyyntöä ja oli voittanut ilman bonusta. Tämän jälkeen tiimimme otti kasinoon yhteyttä, ja he vastasivat toimittamalla maksutosite. Pelaaja kuittasi maksun vastaanottaneensa, vaikkakin myöhässä, ja tapaus merkittiin myöhemmin ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 700 euroa, mutta oli saanut virheilmoituksen. Huolimatta päivittäisestä vuorovaikutuksesta kasinon henkilökunnan kanssa, kotiuttaminen ei ollut onnistunut. Kun pelaaja oli tehnyt valituksen, aloitimme vuoropuhelun tilanteen ymmärtämiseksi ja kysyimme aikaisemmasta nostohistoriasta ja KYC-vahvistuksen tilasta. Ongelma oli lopulta ratkaistu, kun pelaaja vahvisti rahojen vastaanottamisen.

Brasilialaisen pelaajan on vaikea nostaa voittojaan - 1036 realia - Zet Casinolta byrokraattisten ja epäjärjestyneiden prosessien vuoksi. Viestintäyritykset live-tuella ovat epäonnistuneet, koska talousosastolla ei ole yhteyttä. Pelaaja ilmoittaa sähköpostivastauksen puuttumisesta ajoissa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja ratkaisi ongelman kasinon kanssa.

Saksalainen pelaaja pyysi kotiutuksia, mutta niitä ei ole vielä käsitelty. Kasino alkoi myöhemmin käsitellä kotiutuksia päivittäisissä erissä ehtojensa mukaisesti, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli estetty epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi. Kasino ilmoitti sitten, että pelaaja oli rekisteröinyt useita tilejä. Pelaaja selitti, että toinen tili kuului hänen entiselle tyttöystävälleen ja että tämä asui samassa rakennuksessa hänen kanssaan. Kasino vastasi ja ilmoitti tekevänsä lisätutkimusta ja ilmoittaa meille tuloksesta. Tutkinnan päätyttyä kasino ilmoitti, että pelaajan voitot maksettaisiin heille, mutta heidän tilinsä on pysyttävä suljettuna. Pelaaja sai maksunsa ja asia ratkesi.

Hessenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kyproslainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan keskeneräisen KYC:n vuoksi. Kasino pahoitteli pelaajalta vaikeuksia ja ilmoitti, että vaikka tarkastuksen suorittamiseen vaadittiin vielä joitakin asiakirjoja, kotiutukset käsitellään. Pelaaja sai maksunsa pian sen jälkeen ja ongelma ratkesi.

Italialainen pelaaja syrjäytyi aktiivisesti sisarkasinoissa uhkapeliongelman vuoksi. Hän uskoo, että hänen ei olisi pitänyt pystyä rekisteröimään uutta tiliä ZetCasinoon. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Saksalainen pelaaja pyysi nostoa ja tilin sulkemista. Hänelle ilmoitettiin, että nostot oli käsiteltävä ensin, mutta kauppa peruutettiin ja varat palautettiin hänen tililleen. Lopulta asia ratkaistiin onnistuneesti.

Kreikkalainen pelaaja oli kokenut toistuvasti peruutuksia järjestelmävirheen ja palveluntarjoajan hylkäämisen vuoksi. Vaikka pelaaja oli käyttänyt erilaisia menetelmiä, hän odotti silti odottavansa ratkaisua. Pelaaja oli kommunikoinut kasinon kanssa useita kertoja ja häntä pyydettiin odottamaan joka kerta 3-5 työpäivää. Kuukauden odotuksen ja useiden kotiutusyritysten jälkeen pelaaja sai vihdoin sähköpostin, jossa hän antoi pankkitietonsa manuaalisesti. Kasino oli käsitellyt kotiutuksen tämän jälkeen. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa varat kuukauden ja seitsemän päivän kuluttua. Olimme sulkeneet valituksen "ratkaistuksi".

Kanadalaisen pelaajan kotiutuspyyntö hylättiin hänen puolisonsa kanssa yhteiseltä tililtä tehdyn talletuksen vuoksi. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun kasino hyvitti lopulta pelaajan voitot takaisin hänen tililleen.

Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia kolme kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Baijerilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuusi kuukautta sitten. Valitettavasti maksu oli odottanut ja katosi myöhemmin kokonaan tililtä. Kasino vastasi pyytämään anteeksi viivästystä ja ilmoittamaan pelaajalle, että heidän maksunsa oli nyt käsitelty. Sitten pelaaja sai maksunsa ja ongelma ratkesi.

Ruotsalainen pelaaja oli suorittanut vahvistusprosessin, mutta häntä pyydettiin tekemään se uudelleen. He olivat olleet yhteydessä tukeen epäselvistä ohjeista, jotka koskivat ladattavia asiakirjoja, mutta ongelmat jatkuivat. Kun nostoprosessissa oli vaikeuksia ja kasinon asiakaspalvelu oli epäselvää, hän otti meihin yhteyttä. Helpotimme viestintää pelaajan ja kasinon välillä. Lopulta pelaaja vahvisti, että nosto oli käsitelty onnistuneesti, ja merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja oli kohdannut nostoongelman kasinon kanssa. Hän oli pyytänyt kotiutusta neljä päivää aikaisemmin, mutta kasino ei hyväksynyt hänen valitsemaansa nostotapaa, Revolut iBankia, eikä myöskään sallinut nostoa hänen Skrill-kortilleen. Tämä oli hänen ensimmäinen nostopyyntönsä, eikä hän ollut törmännyt tällaisiin ongelmiin aiemmin muilla kasinoilla. Useiden yritysten ja hylkäämisten jälkeen hän oli pyytänyt nostoa kreikkalaiselle pankille. 15 päivän kuluttua nosto lopulta onnistui.

Brasilialainen pelaaja oli tallettanut 106,32 Pixin kautta, mutta summa ei näkynyt hänen kasinotilillään. Kun hän oli jättänyt valituksensa, kasino ratkaisi ongelman hyvittämällä summan hänen tililleen. Pelaaja ei kuitenkaan saanut odottamaansa 100 % ensitalletusbonusta. Olimme selittäneet hänelle, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä, ja kasinon tehtävänä on määrittää, onko pelaaja oikeutettu bonukseen. Tämän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu ja voitot maksettu kokonaisuudessaan.

Pakistanilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Useista kasinolle lähetetyistä sähköposteista huolimatta hän ei saanut vastauksia, mikä aiheutti hänelle turhautumista. Pelaaja oli kuitenkin ilmoittanut saaneensa kotiutuksensa tuntia aikaisemmin. Hän ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon viivästymisen puutteeseen. Ongelma ratkesi ilman väliintuloamme, ja merkitsimme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Puolalainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan voittojaan nettikasinolta. Hänen vetäytymisyrityksensä oli peruttu useita kertoja. Pelaaja ei ollut tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin, hän oli läpäissyt KYC-tarkastuksen ja oli voittanut ilman bonuksen apua. Valitustiimin kutsuttua kasinon edustajat mukaan keskusteluun, kasino oli ilmoittanut, että pelaajan nostopyyntö oli käsitelty. Pelaaja oli vahvistanut onnistuneen noston, minkä vuoksi valituksesta merkittiin "RATKAISTU".

Italialaisella pelaajalla oli 800 euron kotiutus, joka oli peruutettu ja hyvitetty takaisin pelitilille ilman yhteydenottoa. Kun hän oli ottanut yhteyttä tukikeskusteluun, hänelle oli ilmoitettu ongelmasta maksupalveluntarjoajan kanssa, ja häntä oli pyydetty tekemään uusi nostopyyntö. Tämän jälkeen pelaaja yritti saada kotiutuksen pankkisiirrolla. Annoimme kasinolle kaksi viikkoa käsitellä maksua. Tämän ajanjakson jälkeen pelaaja vahvisti saaneensa maksun. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus oli suljettu järjestelmässämme.

Saksalainen pelaaja oli kohdannut 500 €:n viiveen kotiutuksessa, joka oli ollut vireillä yli sovitun 3-5 arkipäivän. Kun pelaaja oli neuvonut odottamaan vähintään 14 päivää ennen valituksen tekemistä, hän oli suostunut odottamaan. Lopulta pelaaja oli vastaanottanut noston ja vahvistanut ongelman ratkaisun. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta, jota ei ollut käsitelty, ja kasino kehotti häntä olemaan kärsivällinen. Pelaajan tiliä ei ollut varmennettu hänen vahvistuspyynnöstään huolimatta. Kasino neuvoi häntä jatkuvasti olemaan kärsivällinen. Ylitettyään suositellun 14 päivän noston odotusajan, pelaaja sai lopulta rahansa ja valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Puolalainen pelaaja oli kamppaillut tilin varmistus- ja kotiutusprosessien kanssa kasinolla. Huolimatta useista yrityksistä suorittaa vahvistus loppuun, kasino pyysi toistamaan menettelyä ja viivästytti nostoa. Pelaaja oli odottanut yli kuukauden. Kasino pyysi ylimääräistä osoitetodistusta, jonka pelaaja toimitti. Viivästymisen ja lisäviestinnän jälkeen kasino vahvisti tilin vahvistuksen ja käsitteli pelaajan kaksi 500 euron nostopyyntöä. Pelaaja oli vastaanottanut maksut, mikä ratkaisi ongelman.

Kolumbialaisella pelaajalla oli aluksi onnistuneita kotiutuksia, mutta myöhemmin hän kohtasi vaikeuksia online-kasinon lisätarkistuspyyntöjen vuoksi. Kasino oli pyytänyt pelaajaa pääsemään tililleen ilman VPN:ää, mikä oli mahdotonta hänen alueellaan. Huolimatta hänen tilinsä näytti olevan vahvistettu, odottavaa 200 euron kotiutusta ei ollut käsitelty 8. joulukuuta jälkeen. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, jotka osoittavat hänen asuinpaikkansa Kolumbiassa. Jonkin verran kommunikoinnin jälkeen kasinon ja internetpalveluntarjoajan kanssa pelaaja oli päässyt kasinolle ilman VPN:ää. Kasino vahvisti hänen tilinsä ja käsitteli odottavan noston. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti valitustiimin avulla.

Kanadalaisen pelaajan tili estettiin kasinolla. Tutkittuamme huomasimme, että pelaajan tili oli estetty yksinkertaisen sähköpostiosoitteen kirjoitusvirheen vuoksi. Kasino kuitenkin pyysi pelaajalta lisäasiakirjoja, joiden avulla he pystyivät vahvistamaan tilin. Kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, katsoimme valituksen ratkaistuksi.