Hello
I'm actually very reluctant to make a complaint right now... But I'm slowly starting to doubt the honesty of the online casino BruceBet. Not only do you have to provide suspiciously private information for verification, but the processing times stated in the terms and conditions are not adhered to, you also hear the same excuses over and over again from the live chat (even a chatbot would be more creative).. On top of that, they even respond to this suspicious information in the hope that it's a reputable online casino, but it doesn't seem like you can expect any kind of collaboration or partnership on equal terms here!! First you submit everything that you specifically asked in the live chat what was needed (history + screenshot available), and then it gets more... But I submitted it anyway. I really understand this kind of thing, as there are a lot of scammers on the Internet, and that's why I'm happy to get involved in a case like this! On top of that, everything has now been submitted correctly and properly several times and now I'm waiting in vain for a response... No matter what form it takes - email, app, inbox messages, etc. But nothing happens... NOTHING comes... Despite this very unusual verification, I have always been cooperative and immediately cooperated on the same day! But I ask myself, how can I be sure that I haven't fallen into a fraudster's trap?? I sincerely request that my withdrawal request be processed and, above all, that I receive feedback!! I hope that BruceBet OnlineCasino is interested in a reasonable and satisfactory solution for both sides! Otherwise, however, I feel compelled to take legal and media steps!!! On my part, despite this case, cooperation and working together is not to be criticized and of course STILL to be expected! I hope for a quick agreement!
It would be incredibly nice to get some help and support in my case! The payout amount is 500 euros
Hallo
Eigentlich gebe ich grade sehr ungern eine Beschwerde ab.. Aber langsam Zweifel ich an der Ehrlichkeit von dem OnlineCasino BruceBet.. Nicht nur das fรผr die Verifizierung verdรคchtig private angaben abgegeben werden mรผssen werden die in der AGB angegebenen Berabeitungszeiten nicht eingehalten.. zu dem bekommt man von dem livechat immer und immer wieder die selben ausreden zu hรถren (selbst ein chatbot wรคre kreativer).. Darรผber hinaus geht man auf diese Verdรคchtigen angaben sogar ein in der Hoffnung es sei ein Seriรถses OnlineCasino scheint man hier keinerlei zusammen Arbeit oder Partnerschaft auf Augenhรถhe erwarten zu kรถnnen!! Erst reicht man alles ein wo man extra im live chat gefragt hat was benรถtigt wird (Verlauf + Screenshot vorhanden) wird es danach mehr.. Trotzdem reichte ich diese auch ein.. Ich habe wirklich Verstรคndnis fรผr sowas da im Internet viele Betrรผger unterwegs sind und lasse mich deswegen in so einem fall auch gerne auf sowas ein! Dazu ist alles mittlerweile mehrfach korrekt und ordnungsgemรคร eingereicht schon wartet man vergeblich auf eine Reaktion.. Egal in welcher vorm E-Mail, APP, Inbox Nachrichten etc. Aber Pustekuchen.. NIX kommt.. Ich habe mich trotz dieser sehr unรผblichen Verifizierung immer und sofort am selben Tag kooperativ gezeigt! Wo frag ich mich ist aber meine Sicherheit das ich hier nicht einem Betrug in die falle getappt bin?? Ich bitte instรคndig um Bearbeitung meines Auszahlungsantrag und allem voran um Rรผckmeldung!! Ich hoffe das dass BruceBet OnlineCasino an einer fรผr beide Seiten vernรผnftig und zufriedenstellenden Lรถsung interessiert ist! Sonst aber fรผhle ich mich gezwungen Rechtliche so wie Mediale schritte Einzuleiten!!! Meinerseits ist jedenfalls Kooperation und zusammen Arbeit trotz diesem Fall nichts vorzuwerfen und natรผrlich auch NOCH zu erwarten! Ich hoffe auf schnelle Einigung!
Es wรคre unglaublich lieb etwas Hilfe und Unterstรผtzung in meinem Fall zu bekommen! Die Auszahlungsumme liegt bei 500Euro
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