Yhdysvaltain pelaaja oli pyytänyt Bitcoin-nostoa melkein kuukausi sitten, valitettavasti se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Slots of Vegas Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 225 $
Slots of Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
pyysi peruuttamista bonuspelien käytön jälkeen, kun kaikki ehdot seurattiin. pyyntö tehtiin 22. syyskuuta lähetettiin vahvistusasiakirjoissa 12 tunnin sisällä noin kahdeksan tunnin kuluttua 23. vastaanotetusta sähköpostista, kaikki hyväksyttiin ja tili vahvistettiin ja kotiutus hyväksyttiin, sitten 2 päivää myöhemmin kysyin heiltä nostosta sanoi 7 arkipäivää hyväksyä se vei heidät 9, sitten se on ollut 9 työpäivää hyväksynnän jälkeen, mutta se vaatii 7-10 työpäivää käsitellä, ja tämä on bitcoinilla, jota käytettiin talletuksena. 17. lokakuuta eikä silti mitään, johtaja on mennyt sinne ja vähentänyt summan 300: sta 225: een, mutta ei kyennyt käsittelemään peruuttamispäällikkö ilmoitti myös rikkoneen peruuttamispolitiikkansa ehtoja, mutta minun piti silti noudattaa ehtoja odottamalla 7-10 arkipäivät. Asiakaspalvelu ei välitä managerista ei ole apua he rikkovat käytäntöä, eikä siellä ole ketään vastaamaan pitämällä kasinoa vastuullisena. Ei koskaan pelaa täällä uudelleen ja olen järkyttynyt, jos saan koskaan rahani ja sen 225 kuvitella, kuinka heillä olisi enemmän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ashley,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heitä valaisemaan asiaa, mutta ennen kuin teemme sen, voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC (vahvistus) -prosessin onnistuneesti? Jos sait kasinolta vahvistussähköpostin, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa).
Ymmärränkö oikein, että nostosi on vielä kesken tilissäsi ja että sitä ei ole koskaan käsitelty?
Toivon todella, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
