Tarkistin huolellisesti Lamabetin tiedot CasinoGurun kautta ennen pelaamista ja tein suuren virheen. Omani on varoittava tarina, mutta tunnen olevani velvollinen yhteisölleni jakamaan kokemukseni.
Rekisteröityminen oli helppoa, ja minulle määrättiin jopa VIP Manager Jimmy, mutta kohtaamani ongelmat alkoivat juuri. Vahvistaakseni henkilöllisyyteni ja ensimmäisen Interacin kautta tekemäni talletukseni monet asiakirjat hylättiin ja Jimmy ilmeisesti onnistui vakuuttamaan turvallisuusosaston hyväksymään.
Pelasin ja hävisin, tein muutaman talletuksen ApplePaylla ja voitin 15 000 dollaria. Siitä se painajainen alkoi. Todiste ApplePaysta, vaikka toimitin kuvakaappauksia tapahtumasta iPhonestani, Keygo-selvityksen luottokorttitapahtumasta, jossa näkyy nimeni, tapahtumat ja päivämäärät, ei hyväksytty. Annoin jopa kuvakaappauksen ApplePay-laitteeni numerostani laskutustietoineen ja luottokorttini kanssa, mutta en silti hyväksynyt. Neuvoin heitä tekemään valituksen CasinoGurulle heidän teoistaan ja yllätyksestään, Jimmy vakuutti turvallisuusosaston hyväksymään.
Tämä onnellisuus ei kestänyt kauan, koska kaikki kotiutukset peruttiin välittömästi. Minulle kerrottiin, että talletuksissa oli 3X läpikäynti ja 1 000 dollarin päivittäinen kotiutusraja. Ei hätää, täytin kaikki vaatimukset ja tein nostopyynnön uudelleen rajoja noudattaen.
Kotiutus oli vireillä muutaman päivän ja olin tehnyt lisänostopyyntöjä rajan sisällä, jotka peruutettiin. Jimmy sanoi, että en voinut pyytää muita nostoja ennen kuin alkuperäinen 1 000 dollarini on käsitelty. Koska niiden rajat ovat 1 000 dollaria päivässä ja 3 000 dollaria viikoittain, prosessi kestää todennäköisesti kuukausia.
Kysyin jopa, miksi kotiutukset jäivät odottamaan niin pitkään, ja Jimmy sanoi, että heidän oli tarkistettava myyjältä, että voitto oli laillinen ja että en ollut manipuloinut peliä.
Siitä huolimatta tämä stressaava tilanne johti siihen, että jatkoin pelaamista ja menetin kaikki rahat takaisin. Vaikka olin pyytänyt sulkemaan tilini tämän erittäin huonon kokemuksen takia, he eivät kunnioittaneet pyyntöäni ja tarjosivat bonusta bonuksen jälkeen toivoen, että pysyisin. Menetykseni pitäisi olla varoitus CasinoGuru-yhteisön jäsenille, jotta he valitsivat viisaasti, ehkä kasinolla, joka asettaa pelaajan etusijalle.
I carefully reviewed the details of Lamabet through CasinoGuru before playing and I made a big mistake. Mine is a cautionary tale but I feel obligated to my community members to share my experience.
Registration was easy and I was even assigned a VIP Manager, Jimmy, but the issues that I would encounter just started. To verify my ID and my first deposit through Interac, many of the documents were rejected and Jimmy apparently was able to convince the security department to accept.
I played and lost, made a few deposits using ApplePay and won $15k. That is where the nightmare began. The proof of ApplePay, even though I provided screenshots of the transaction from my iPhone, credit card transaction from Keygo clearing showing my name, transactions, dates, were not approved. I evened provided a screenshot of my ApplePay device number with my billing details and credit card but still not accepted. I advised them that I would file a complaint with CasinoGuru because of their actions and surprise, Jimmy convinced the security department to accept.
That happiness did not last long as all the withdrawals were canceled immediately. I was told that there was a 3X play through on deposits and $1k Euro daily withdraw limit. No problem, I met all the requirements and made the withdrawal request again abiding by the limits.
The withdrawal remained in pending for a few days and I had made additional withdrawal requests within the limit which were canceled. Jimmy said that I could not request any further withdrawals until my initial $1k was processed. Given that their limits are $1k daily, $3k weekly, the process would likely take months to fulfill.
I even questioned why withdrawals remained pending for so long and Jimmy stated that they needed to check with the vendor to ensure that the win was legitimate and that I had not manipulated the game.
Nevertheless, this stressful situation led to me continuing to play and losing all the money back. Even when I had asked to close my account due to this very poor experience, they did not honor my request and offered bonus after bonus in hopes that I would stay. My loss should be be a warning to my CasinoGuru comity members to chose wisely, perhaps at a casino that puts the player first.
