BetiBet Casino -arvostelu

Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Rahoja ei ollut tuolloin vastaanotettu. Pelaaja merkitsi ongelman ratkaistuksi valitusjärjestelmän kautta. Vahvistimme ratkaisun ja suljimme tapauksen vastaavasti. Pelaajaa kannustettiin ottamaan meihin uudelleen yhteyttä mahdollisten tulevien kasino-ongelmien varalta.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksen tekemistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma korjattiin suositellun käsittelyajan kuluttua, ja pelaaja vahvisti, että nosto oli vastaanotettu onnistuneesti. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaistuksi.

Norjalainen pelaaja oli pyytänyt 968 euron nostoa kaksi viikkoa sitten tilinsä vahvistamisen jälkeen, mutta ei ollut saanut varoja. VIP-jäsenenä he saivat säännöllisesti yhteydenottoja kasinosta, mutta olivat turhautuneita noston käsittelyn pitkittyneeseen viiveeseen. Valitustiimi tarkasteli tilannetta uudelleen, mutta totesi, ettei he voinut tarjota enempää tukea, koska heillä ei ollut riittävästi tietoa kasinon tutkinnan tuloksista, mikä oli johtanut pelaajan voittojen takavarikointiin. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman lisätoimenpiteitä.

Norjalaisen pelaajan tili suljettiin samasta IP-osoitteesta tehtyjen vedonlyöntiehtojen rikkomisen vuoksi. Hän pyysi todisteita rikkomuksesta ja vaati talletuksensa palauttamista, koska ehdot eivät vahvistaneet, että kasino voisi takavarikoida sen. Valitustiimi tarkasteli tilannetta uudelleen, mutta totesi, ettei heillä ollut asiantuntemusta urheiluvedonlyöntiin liittyvien kiistojen arvioimiseen, eivätkä he pystyneet auttamaan enempää. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua.

Norjalainen pelaaja oli tallettanut Betibetiin 1500 euroa ja voittanut 1900 euroa, mutta kohtasi rajoituksia vahvistuksen suorittamisen jälkeen. Hän ei voinut lyödä vetoa urheiluvedonlyönnistä ja hänen oli pakko panostaa yhteensä 4300 euroa kasinopeleihin, mitä hän piti huonona käytäntönä. Useiden yritysten jälkeen ratkaista nosto-ongelmia, mukaan lukien yli 12 päivän viivästys ja sitä seurannut tilin sulkeminen väitettyjen sivuston sääntöjen rikkomusten vuoksi, valitustiimi tarkasteli tilannetta uudelleen, mutta ei löytänyt riittäviä perusteita valituksen sovitteluun. Lopulta valitus hylättiin, koska tiimi ei pystynyt arvioimaan asiaa oikeudenmukaisesti.

Norjalaisen pelaajan tili suljettiin Betibetillä väitteiden vuoksi, jotka perustuivat jaettuihin IP-osoitteisiin perustuvaan yhteistyöhön. Pelaaja väitti näiden väitteiden olevan perusteettomia. Hän pyysi selvennystä tilanteeseen ja 500 euron talletustensa palautusta. Valitustiimi tarkasteli kasinon toimittamia todisteita ja totesi, että pelaajatilit olivat yhteydessä toisiinsa saman laitteen käytön vuoksi, minkä vuoksi oli mahdotonta selvittää, oliko kyseessä yhteistyö vai ei. Tämän seurauksena valitus hylättiin, ja pelaajaa kehotettiin välttämään laitteiden jakamista kasinolle kirjautumiseen tulevaisuudessa.

Saksalaisella pelaajalla oli ongelmia rahojen nostamisessa, koska kasino ei hyväksynyt hänen vahvistusasiakirjojaan, kuten selfieitä ja henkilöllisyystodistuksia. Hän ei myöskään ollut saanut vastausta videokeskustelun kautta tehtyyn vahvistuspyyntöönsä, eikä palveluntarjoajan käyttöehdoissa ollut viittausta tällaisiin vaatimuksiin. Valitustiimi vahvisti, että hänen KYC-vahvistuksensa oli suoritettu onnistuneesti useiden lähetysten jälkeen, ja häntä oli kehotettu tekemään nostopyyntö. Koska hän ei kuitenkaan vastannut, valitus kuitenkin suljettiin tuolloin, ja se on mahdollista avata uudelleen tulevaisuudessa.

Itävaltalainen pelaaja oli tallettanut rahaa Tronilla torstaina, mutta varat ja bonus eivät olleet vielä ilmestyneet hänen tililleen. Huolimatta päivittäisistä kyselyistä chatin kautta ja yrityksistä lähettää sähköpostia, hän ei saanut selkeää vastausta tai ratkaisua. Kasino vahvisti, että talletusta palautettiin lähetetyn valuutan yhteensopimattomuuden vuoksi, ja prosessi voi kestää jopa 90 päivää. Valitustiimi ilmoitti, että he eivät voineet odottaa koko takaisinperintäprosessin kestoa, ja ilmoitti pelaajalle, että valitus hylättäisiin, ja neuvoi häntä pyytämään avaamista uudelleen, jos varoja ei saatu tämän ajan kuluessa.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut yli €1000 Betibetissä ja voitti, mutta kun hän yritti kotiuttaa, hänen tililtään katosi €1080, jolloin hänen saldonsa jäi nollaan. Hän tunsi olevansa huijattu ja aikoi tehdä valituksen ja kuulla asianajajiaan. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä yhteydenottoa kasinoon ja tilin toimintahistoriaa tilanteen selventämiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut useisiin tiedusteluihin, valitus hylättiin.

Saksalainen pelaaja kohtasi toistuvia peruutuksia ja nostopyyntöjä BetiBet Casinolla, mikä esti pääsyn hänen saldolleen. Vaikka hänellä oli vahvistettu tili ja voittoja oikealla rahalla, hänen yrityksensä kotiuttaa 1350 euroa epäonnistuivat, ja kasino vetosi teknisiin virheisiin ja tilirikkomuksiin. Valitustiimi yritti kerätä lisää tietoa, mutta päätti lopulta, että heillä ei ollut riittävästi tietoa käsitelläkseen urheiluvedonlyöntiin liittyviä erityiskysymyksiä. Valitus hylättiin näiden rajoitusten vuoksi.