KotiValituksetKing Billy Casino (Malta) - Pelaajan varat katosivat.

King Billy Casino (Malta) - Pelaajan varat katosivat.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

King Billy Casino (Malta)
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.5.2022 | Tapaus suljettu : 15.6.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja ei ole vahvistanut sähköpostiosoitettaan ja rahat katosivat heidän kasinotililtä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

En vahvistanut tiliäni sähköpostitse ja rahani ovat menneet. Se on noin 50€

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas inesmasek,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia, jotta voimme ymmärtää täysin, mikä ongelma voi olla? Onko rahasi takavarikoitu, koska et vahvistanut sähköpostiosoitetta? Olivatko nämä varat omaa talletustasi vai jotain bonusta?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

50 € oli talletukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, inesmasek. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Rahaa ei takavarikoitu, mutta se on mennyt. En ottanut yhteyttä kasinoon, vain teidän kauttanne. En vahvistanut sähköpostia ja se oli 50 € talletukseni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrä, että nopein tapa löytää apua on ottaa yhteyttä suoraan kasinoon, sillä heillä on paljon enemmän tietoa tilistäsi ja he voivat helposti selvittää, mitä tapahtui.

Yritä siis ottaa yhteyttä kasinoon ja ilmoittaa meille tuloksesta, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, olin ottanut yhteyttä kasinoon 3 päivää sitten, enkä ollut saanut viestiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomaa, että live chat on käytettävissä 24/7. Testasin sitä juuri ja sain heti yhteyden yhteen heidän agenteistaan. He vastasivat kaikkiin kysymyksiini nopeasti ja ammattimaisesti. Oletko kokeillut tätä vaihtoehtoa?


Voisitko sillä välin selventää, miksi et vahvistanut sähköpostiosoitettasi? En myöskään vieläkään ymmärrä, miten talletuksesi liittyy vahvistamattomaan sähköpostiosoitteeseen. Olisitko niin ystävällinen ja selittäisitkö tämän tarkemmin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas inesmasek,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista