LuckyDreams Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja kohtaa kotiutusongelman LuckyDreams Casinolla, jossa hänen lailliset 11 000 euron voittonsa takavarikoitiin laittomasti bonuskierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Hän väittää, että kasinon väitetty "maksimipanossääntö" ei ollut näkyvissä eikä sitä valvottu, ja hän pyytää apua voittojensa palauttamiseksi ja kotiuttamiseksi.

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia 8 000 euron voittojensa kotiuttamisessa Luckydreams-sivustolla, koska kotiutukset peruutettiin. Kasinon mukaan kotiutukset johtuivat 5 euron panosrajan ylittymisestä bonuskauden aikana. Hän väitti, ettei hänelle ollut ilmoitettu aktiivisesta bonuksesta eikä saanut varoituksia, ja pyysi tukea joko voittojensa saamiseksi tai oikeudenmukaisen ratkaisun löytämiseksi. Bonusehtojen tarkastelun jälkeen pääteltiin, että kasino toimi sääntöjensä mukaisesti, koska bonusostojen kokonaishintaa pidettiin panoksena enimmäispanosrajalle. Siksi valitus hylättiin perusteettomana.

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelman LuckyDreams-tilinsä kanssa, joka oli suljettu välittömästi sen jälkeen, kun hän pyysi 400 euron nostoa vahvistetulta saldoltaan. Hän ei ollut saanut kasinolta mitään selitystä tai vastausta, vaikka oli hävinnyt yli 500 euroa ennen nostoa. Kasino suostui hyvittämään rahat sen jälkeen, kun hän oli antanut tarvittavat tiedot, mukaan lukien osoitteensa, ja pelaajalle oli ilmoitettu tulevasta varojen siirrosta. Valitettavasti valitus jouduttiin hylkäämään, koska hän lakkasi vastaamasta viestiketjuumme.

Sveitsiläinen pelaaja oli pyytänyt tilinsä sulkemista useita kertoja toistuvan manipuloinnin vuoksi, mutta kasino ei ollut noudattanut pyyntöä, minkä seurauksena pelaaja menetti 3 000 Sveitsin frangia. Hän tiedusteli oikeuttaan hyvitykseen. Valitustiimi totesi, että pelaaja ei ollut vastannut lisätietopyyntöihin koskien 4 329 Sveitsin frangin voittojaan, joita ei ollut maksettu. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia 8 000 euron noston kanssa, jonka kasino peruutti väittäen voittojen olevan bonusvaroja. Hän väitti, että koska hän oli tehnyt oikean rahan talletuksen ja pelannut omilla rahoillaan, oli epäreilua takavarikoida hänen voittonsa. Hän vaati asiansa oikeudenmukaista uudelleentarkastelua, koska hänellä ei ollut aiemmin ollut ongelmia 2 000 euron nostamisessa samana vuonna. Asiaa tarkasteltiin uudelleen, ja todettiin, että pelaajan vedonlyönti oli ylittänyt sallitun enimmäismäärän bonuksen ollessa aktiivinen, mikä oikeutti kasinon päätöksen mitätöidä voitot. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Itävaltalainen pelaaja kohtasi maksuongelmia Lucky Dreams -kasinolla, sillä hänen 27. toukokuuta 2025 pyytämänsä kotiutus pysyi "odottava"-tilassa ilman vahvistusta tai tapahtumanumeroa. Aiemmista nopeista maksuista huolimatta hän oli kokenut hylättyjä kotiutuksia ja oli huolissaan kasinon mahdollisesta tahallisesta viivytyksestä. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että tiedusteluihin vastaamatta jättämisen vuoksi tutkintaa ei voitu jatkaa ja valitus suljettiin toistaiseksi.

Itävaltalainen pelaaja kohtasi ongelman voitettuaan noin 800 euroa LuckyDreams-kasinolla bonuksella, joka peruttiin yllättäen ilman hänen vahvistustaan. Väitteistään huolimatta asiakastuki katsoi peruutuksen johtuvan hänestä ja palautti vain hänen alkuperäisen talletuksensa tarjoamatta ratkaisua. Valitustiimi tarkisti tapauksen ja löysi todisteita, jotka osoittivat, että peruutus oli todellakin pelaajan aloite, todennäköisesti tahattoman toiminnan vuoksi. Tämän seurauksena kasino ei pystynyt palauttamaan bonusta, ja valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Australialainen pelaaja kohtasi ongelman peruutetun kotiutuspyynnön kanssa, eikä ollut saanut voittojaan. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja ottamalla häneen yhteyttä, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.