RickyCasino -arvostelu

Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli kehottanut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä ja pyytänyt päivityksiä tilanteesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkokyselyihin, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Itävallasta tulevalla pelaajalla oli epäonnistunut talletus, jossa rahat vähennettiin hänen pankkitililtä, mutta niitä ei koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen. Viikkoja kestäneen hyödyttömän tukivuorovaikutuksen jälkeen hän sulki tilinsä, koska kasino väitti, ettei siirtoa ollut koskaan tehty. Valitustiimi ei voinut auttaa enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Australialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittoja kesäkuun 22. päivästä lähtien. Huolimatta varmennetusta ja pitkäaikaisesta asiakkaana, nosto jäi odottamaan, ja asiakastuki toimitti epäjohdonmukaisia tietoja, jotka lopulta totesivat, että tili oli tutkinnan alla. Voitot näytettiin vireillä lompakossa. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino suoritti tutkimuksen, joka vahvisti varojen laillisuuden ja aktivoi pelaajan tilin uudelleen. Odottavat kotiutukset käsiteltiin myöhemmin, ja pelaaja ilmaisi tyytyväisyytensä tulokseen.

Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt, että hänet suljettaisiin pois kasinolta. Tästä huolimatta kasino oli avannut hänen tilinsä uudelleen maaliskuussa, minkä seurauksena hän teki talletuksen ja menetti 260€. Pelaaja oli väittänyt pyytäneensä itsensä sulkemista live-chatin kautta peliriippuvuuden vuoksi. Hän ei kuitenkaan ollut pystynyt toimittamaan todisteita tai kopioita näistä vuorovaikutuksista. Emme olleet voineet auttaa pelaajaa enempää, koska hänen itsesulkupyyntönsä ei ollut todistettu, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.

Ala-Saksin pelaaja voitti kasinolla 600 euroa, mutta hän ei ole onnistunut vahvistamaan tiliään useista yrityksistä huolimatta. Lisäksi pelaaja ilmaisee turhautumista reagoimattomasta tuesta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Australialaisella pelaajalla oli ongelmia luvattomien maksujen kanssa online-kasinolla. Hän oli yrittänyt tallettaa 100 dollaria, mutta sen sijaan häneltä veloitettiin 400 dollaria. Todistuksistaan huolimatta kasino oli väittänyt, että hän valtuutti kaikki tapahtumat. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu, kun hänen pankkinsa palautti luvattomat varat hänelle. Hän oli myöhemmin sulkenut tilinsä kasinolla.

Australialainen pelaaja uskoo, että kasinon koneet eivät laukaise ominaisuuksia yli 1,50 AUD:n panoksissa, mikä tekee mahdottomaksi saavuttaa suurempia voittoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kanadalaisella pelaajalla oli vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta kasinolla. Otimme kasinoon yhteyttä ja saimme tiedon, että pelaajan tili oli varmistettu ja kasino käsitteli nostopyynnöt. Kun pyysimme pelaajaa vahvistamaan tämän, he eivät vastanneet viesteihimme. Valitettavasti jouduimme hylkäämään valituksen.

Saksalaisen pelaajan tili deaktivoitiin sen vahvistamisen ja voittojen nostopyynnön jälkeen. Kasino sulki tilin petostentorjuntakäytäntöön vedoten. Pelaaja hakee apua, koska hän uskoo, että hänen voittonsa pidätetään epäoikeudenmukaisesti.