Pyysin kotiutusta 18. toukokuuta 2026 ja odotan edelleen rahojani. Siitä lähtien tuki on jarruttanut minua. Joka päivä saan samat vakiovastaukset, joissa todetaan, että kotiutukseni on "kiihdytetty", "priorisoitu" tai välitetty eteenpäin vastuulliselle osastolle.
Mitään ei kuitenkaan ole tapahtunut. Läpinäkyvän tiedon tai konkreettisen ratkaisun sijaan saan vain tekosyitä ja tyhjiä lupauksia. Asiakaspalvelu vaikuttaa ystävälliseltä, mutta he eivät selvästikään pysty tekemään todellisia päätöksiä tai ratkaisemaan ongelmia.
Maksua ei pitäisi viivyttää niin kauan, kun asiakkaille annetaan toistuvasti samoja tekosyitä. Tämä antaa minulle vaikutelman, että käytetään viivytystaktiikoita maksujen nopean käsittelyn sijaan.
Kokemukseni Spinrollzista on ollut tähän mennessä erittäin negatiivinen. Niin kauan kuin kotiutustani ei ole käsitelty, en voi suositella tätä kasinoa. Jokaisen siellä pelaavan tulisi varautua siihen, että rahat saattavat joutua odottamaan pitkään.
Johtopäätös: Nopeat talletukset hyväksytään, mutta kotiutukset ovat eri asia. Hyvin pettymys.
I requested a withdrawal on May 18, 2026, and am still waiting for my money. Since then, support has been stalling me. Every day I receive the same standard replies stating that my withdrawal has been "expedited," "prioritized," or forwarded to the responsible department.
Nothing has happened, however. Instead of transparent information or a concrete solution, I only receive excuses and empty promises. Customer service seems friendly, but they are clearly unable to make any real decisions or solve problems.
A payout should not be delayed for such a long time, while customers are repeatedly given the same excuses. This gives me the impression that delaying tactics are being used instead of processing payouts promptly.
My experience with Spinrollz has been extremely negative so far. As long as my withdrawal isn't processed, I can't recommend this casino. Anyone playing there should be prepared for a potentially long wait for their money.
Conclusion: Fast deposits are accepted, but withdrawals are a different story. Very disappointing.
Ich habe am 18.05.2026 eine Auszahlung beantragt und warte bis heute auf mein Geld. Seitdem werde ich vom Support nur hingehalten. Jeden Tag bekomme ich die gleichen Standardantworten, dass meine Auszahlung „beschleunigt", „priorisiert" oder an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.
Passiert ist jedoch nichts. Statt transparenter Informationen oder einer konkreten Lösung erhalte ich nur Ausreden und leere Versprechungen. Der Kundenservice wirkt freundlich, kann aber offensichtlich keine tatsächlichen Entscheidungen treffen oder Probleme lösen.
Eine Auszahlung sollte nicht über einen so langen Zeitraum verschleppt werden, während Kunden immer wieder mit denselben Aussagen abgespeist werden. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass Verzögerungstaktiken angewendet werden, anstatt Auszahlungen zügig zu bearbeiten.
Meine Erfahrung mit Spinrollz ist bisher äußerst negativ. Solange meine Auszahlung nicht bearbeitet wird, kann ich dieses Casino nicht empfehlen. Wer dort spielt, sollte sich darauf einstellen, möglicherweise lange auf sein Geld warten zu müssen.
Fazit: Schnelle Einzahlungen werden akzeptiert, bei Auszahlungen sieht es leider ganz anders aus. Sehr enttäuschend