Stake7 Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja oli onnistuneesti panostanut bonukseen ja vahvistanut 100 euron kotiutuksen, joka oli vielä käsittelemättä. Kasinoyritys oli antanut toistuvasti epätarkkoja vakuutuksia maksun viivästymisestä ja katsonut sen johtuvan teknisistä ongelmista ja sisäisestä viestinnästä. Kun pelaaja tiedusteli viivettä, havaitsimme, että hänen saamansa bonuksen enimmäisnostoraja oli 77 €, jonka pelaaja vahvisti saaneensa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti saaneensa rajoitetun bonuksen määrän.

Norjalainen pelaaja oli tallettanut noin 1000 Norjan kruunua, joka ei koskaan ilmestynyt hänen pelitililleen. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan tutkintaa varten. Suosittelimme myös, että et tallettaisi enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja tiedusteluihimme, joten emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. Näin ollen valitus hylättiin.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja mitätöi voittonsa bonuksen väärinkäyttösyytteen vuoksi. Syvemmän tutkimuksen jälkeen syytös osoittautui virheeksi ja pelaajalle maksettiin täysi palkka. Ongelma ratkesi onnistuneesti.

Saksalaista pelaajaa syytettiin ehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettua peliä samalla kun hän kierrätti bonusta. Lopetimme valituksen "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut. Lopulta saimme pelaajalta sähköpostin, jossa todettiin, että hänelle maksettiin. Ongelma ratkesi.

Pelaaja valitti vaikeuksista, joita hänellä oli nostaa osa varoistaan Skrillin kautta. Ensimmäinen pienemmän summan maksu oli maksettu nopeasti, mutta toinen maksu oli jumissa, kasino vain kertoi hänelle, että se johtui maksujen käsittelijän puolelta. Sen jälkeen ei ole tullut uusia päivityksiä.

Saksalainen pelaaja haluaa talletustensa palauttamisen, koska hän onnistui rekisteröitymään 16-vuotiaana. Pelaaja antoi väärät tiedot tilin luomiseksi, mikä on vakava rikkomus kasinon toimintaedellytyksistä, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus.

Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 3820 € Cashimashilta Mifinity-tilinsä vahvistusongelman vuoksi. Kasino liitti vahingossa väärän sähköpostiosoitteen Mifinity-tiliinsä, vaikka hänen talletuksensa tehtiin oikealla sähköpostilla. Hän yritti ratkaista tämän ongelman sähköpostitse, mutta ei saanut vastausta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että rahat oli maksettu, ja valitus merkittiin järjestelmään "ratkaistuksi".

Baden-Württembergin pelaajalla oli nostoongelmia käytettyään Level Up -ilmaiskierroksia Cashimashissa, jotka tuki katsoi oikeaksi rahaksi. Myöhemmin kasino kuitenkin katsoi nämä pyöräytykset ilman talletusbonusta ja rajoitti hänen kotiutustaan. Tämän seurauksena hänen nostopyyntönsä keskeytettiin ja hänen saldonsa palautettiin 9,81 euroon. Pelaaja oli toimittanut todisteet Level Up -ilmaiskierrosten ehdoista ja vaati oikeuttaan peruuttaa täysimääräisesti. Useiden viestien jälkeen kasino myönsi väärinkäsityksen ja hyvitti 50 euroa pelaajan tilille, mutta pelaaja vaati täyttä 100 euroa. Lisäkeskustelun ja selvennyksen jälkeen kasino hyvitti loput 50 €. Pelaajalla oli kuitenkin ongelmia hyvitetyn summan nostamisessa. Useiden vaihtojen ja kasinolta saatujen ohjeiden jälkeen panostaa osa saldosta, pelaaja onnistui lopulta kotiuttamaan 100 €. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti noston vastaanottamisen.

Baden-Württembergin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Vahvistettuaan, että pelaaja ei todellakaan ollut vastaanottanut varojaan, kasino on tallettanut ne takaisin pelaajan tilille ja sitten on tehty kotiutus, joka on vastaanotettu onnistuneesti.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Hollantilainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Kasino pyysi pelaajaa toimittamaan lisäasiakirjoja. Vähän sen jälkeen, kun tämä oli saatu, pelaajan tili vapautettiin. Vahvistus suoritettiin ja jäljellä olevat maksut käsiteltiin, joten ongelma ratkesi.