KotiValituksetKing Billy Casino (Malta) - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

King Billy Casino (Malta) - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: NZ$300

King Billy Casino (Malta)
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 4.3.2022 | Tapaus suljettu : 21.3.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Uuden-Seelannin pelaajalla on ollut vaikeuksia saada vetäytymistään keskeneräisen KYC:n vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen yrittänyt tehdä kotiutusta nyt yli viikon, kasino on peruuttanut noston noin 7 kertaa, joka kerta pyytäen lisää vahvistustietoja, ja joka kerta, kun annan heille sen, mitä he pyytävät, ja haen sitten nostoa uudelleen. peruuttaa ja pyytää lisätietoja. Asian pahentamiseksi heidän live-chattinsa on ollut poissa koko viikon, joten joka kerta, kun minun on lähetettävä kysymyksiä jne. sähköpostitse, mikä vie 24 tuntia jokainen sähköposti

Sain juuri toisen sähköpostin, jossa pyydetään kuvia niiden kanssa käyttämistäni maksukorteista...jotka olen nyt lähettänyt jo 3 kertaa

Kaikki apu olisi erittäin tervetullutta

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Peachesvk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko kasino ilmoittanut, mikä asiakirjoissasi saattaa olla ongelma?

Voisitko lähettää minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina

Olen suorittanut Kyc-vahvistuksen muilla online-kasinoilla ennen ilman ongelmia, ja olen tehnyt nostoja aiemminkin. Juuri tässä tapauksessa he ovat pyytäneet minulta samoja asioita 3 kertaa.

Myöhään eilen illalla he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että kaikki asiakirjani on vahvistettu. Nyt vain odotan, käsittelevätkö he kotiutukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, peachesvk. Näyttää siltä, että mennään eteenpäin. Odotetaan vielä muutama päivä ja katsotaan. Pidän tämän valituksen auki, joten ilmoita meille, jos on jotain uutta. Jos kehitystä ei tapahdu viikon sisällä, puutumme asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Peachesvk,

Onko tullut uutisia? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista