JinxCasino -arvostelu

Ison-Britannian pelaaja teki onnistuneesti ensimmäisen talletuksen Bitcoinin kautta ja menetti sen, mutta toinen talletus juuttui eikä sitä koskaan hyvitetty. Huolimatta transaktion vahvistamisesta Coinbasen kanssa, kasino väitti, että he eivät olleet saaneet varoja ja uhkasivat estää tilin, koska Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat kiellettiin. Pelaaja haki palautusta toisesta talletuksesta. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kasinon itsensä sulkemista peliongelmien vuoksi. Tästä huolimatta VIP-päällikkö oli avannut tilin uudelleen useita kertoja pysyvän sulkemispyyntöjen jälkeen, mikä johti noin 14 000 punnan tappioon. Pelaaja oli kommunikoinut kasinon kanssa ensisijaisesti chatin kautta ja pyytänyt pysyvää tilin sulkemista ja itsensä sulkemista. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme selvennystä ja ratkaisua, mutta emme saaneet vastausta. Kasinon vastauksen ja yhteistyön puutteen vuoksi jouduimme lopettamaan valituksen "ratkaisemattomana".

Ruotsalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Kasino takavarikoi pelaajan voitot, koska hän rikkoi suurimman sallitun panoksen, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut nosto-ongelmia Palm Casinolla. Huolimatta hänen onnistuneesta vahvistuksestaan, hänen toistuvia nostoyrityksiään oli hylätty useista syistä, kuten virheellisestä IBM-numerosta ja nimikirjaimista nostoosiossa. Lisäksi häntä oli estetty pääsemästä sivustolle. Kun hän oli jättänyt valituksensa, kasino oli tarjoutunut palauttamaan hänen talletukset, jotka hän oli vastaanottanut ja vahvistanut. Pelaaja oli tyytyväinen tähän ratkaisuun eikä halunnut jatkaa tutkintaa mahdollisista pidätetyistä voitoista. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Hollantilainen pelaaja oli hakenut hyvitystä Winstler Casinolta. Pelaaja, joka väitti olevansa peliriippuvainen, oli ilmoittanut, että kasino oli kieltäytynyt hänen hyvityspyynnöstään ja lopettanut yhteydenpidon. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli suljettu hänen hyvityspyyntönsä jälkeen ja ettei tiliä ollut varmennettu. Lopulta pelaaja ilmoitti meille, että kasino oli päättänyt palauttaa hänen talletuksensa 14 työpäivän kuluessa. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti saaneensa hyvityksen.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta, jota ei käsitellä. Hän on jatkuvasti saanut erilaisia tekosyitä, kuten ongelmia pankin tai maksupalveluntarjoajan kiireessä. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voitot, joten pystyimme lopettamaan valituksen.