Minulla kesti ikuisuus saada vahvistus tälle kasinolle. Lähetin sähköpostia tukeen, ja kesti päiviä ennen kuin he vastasivat. Lopulta minut varmennettiin, ja yritin nostaa bonuksella voittamiani 200 dollaria. Odotettuani päiviä sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin rikkoneeni bonusehtoja pelaamalla kahta kiellettyä kolikkopeliä. Tämä ei todellakaan ole yksi niistä kasinoista, jotka ilmoittavat, ettet voi pelata tiettyä kolikkopeliä bonuksella, ja estävät sinua avaamasta sitä. Tätä käytetään ilmeisesti usein bonusvoittojen estämiseen. Ja nämä olivat hyvin yleisiä Pragmatic Playn kolikkopelejä, kuten Sugar Rush Xmas, joita voit AINA pelata bonuksella.
Mutta rehellisesti sanottuna, en lukenut ehtoja kokonaan, se on minun syytäni. Joten he veivät kaikki voittoni ja jättivät minulle vain alkuperäisen talletukseni ilman bonusta. Joten pelasin uudelleen ilman bonusta ja voitin taas 200 dollaria. Pelasin vain Sugar Rushia (ilman bonusta, joten ei rajoituksia) ja pienillä panoksilla. Halusin vain kotiuttaa rahat, koska tiesin, että tämä kasino oli erittäin hämäräperäinen. Yritin uudelleen kotiuttaa tämän summan, ja noin viikon kuluttua minulle lähetettiin sähköposti, jossa ilmoitettiin, että he olivat hylänneet kotiutukseni ja että olin rikkonut heidän ehtojaan. He eivät koskaan tarkentaneet, mitä ehtoja olin rikkonut. Sitten he sulkivat tilini pysyvästi ja sanoivat palauttavansa alkuperäisen talletukseni, mitä en tietenkään ole saanut. Vältä tätä kasinoa, he eivät koskaan maksa voittoja eivätkä ole läpinäkyviä. Eikä heillä ole lisenssiä, joten sinulla ei ole mitään keinoja, jos he huijaavat sinua.
Took me forever to be verified at this casino. I kept emailing support and it took days for them to respond. I finally was verified and tried to withdraw $200 that I won with a bonus. After waiting for days, I received an email saying I broke the bonus terms by playing 2 slots that weren’t allowed. This definitely isn’t one of those casinos that will inform you that you can’t play a particular slot with a bonus, and prevent you from opening it. This is obviously used frequently to deny any bonus winnings. And these were very common Pragmatic Play slots like Sugar Rush Xmas which you can ALWAYS play with a bonus.
But fair enough, I didn’t fully read the terms, that’s on me. So, they took away all my winnings and left me only with my original deposit and no bonus. So I played again with no bonus, and again won $200. I played only Sugar Rush (with no bonus, so no restrictions) and with low bets. I just wanted to cash out because I knew this casino was super shady. I again tried to withdraw this amount and about a week later was sent an email saying they had declined my withdrawal saying I broke their terms and conditions. They never specified what terms I had broken. They then permanently closed my account and said they would refund my original deposit, which of course, I have not received. Avoid this casino, they will never actually pay out and are not transparent. And they are not licensed, so you have no recourse when they scam you.
