SlotHive Casino -arvostelu

Hessenin pelaaja oli suorittanut vahvistusprosessin onnistuneesti useiden talletusten jälkeen, mutta kohtasi ongelmia 1000 euron kotiuttamisessa viidennellä talletuksellaan. Kasino väitti pelaajalla olleen kaksoistili. Pitkän yhteydenpidon jälkeen hänen tilinsä lopulta estettiin. Valitustiimi yritti useita kertoja ottaa yhteyttä kasinoon ratkaisun löytämiseksi, mutta ei saanut vastausta, minkä seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Kasinon yhteistyöhaluttomuus havaittiin, ja pelaajaa kehotettiin tarkistamaan kasinoarvostelut tulevaisuudessa vastaavien ongelmien välttämiseksi.

Espanjalainen pelaaja voitti onnistuneesti 300 euroa talletettuaan 30 euroa MadCasinoon, mutta kohtasi ongelmia, kun hänen kotiutuksensa peruttiin ilman selitystä lähes kahden viikon odotuksen jälkeen. Hänen tilinsä on suljettu, ja hän epäilee, ettei saa voittojaan tai talletettuja varojaan, koska hän kokee joutuvansa huijatuksi.

Paraguaylainen pelaaja tekee valituksen Mad Casinoa vastaan ​​​​tilinsä perusteettomasta sulkemisesta ja 595 euron voittojen takavarikoinnista. Hän saa epämääräisen viestin, jossa mainitaan käyttöehtojen rikkominen ilman tarkempia tietoja tai todisteita, ja selvitysyrityksistä huolimatta tukitiimi ei anna pätevää selitystä.

Ruotsalainen pelaaja kertoo, että hänen tilinsä suljettiin sen jälkeen, kun hän pyysi itsensä poissulkemaan pelitilinsä peliongelmien vuoksi. Pian sen jälkeen VIP-manageri tarjoutui avaamaan hänen tilinsä uudelleen, mainostaen käteispalautuksia ja johtaen lisähäviöihin. Hän uskoo tämän käytännön olevan epäeettistä ja pyrkii puuttumaan kasinon toimiin vastuullisen pelaamisen käytäntöjen suhteen.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä kasinon kanssa käytäviä viestintätietoja kotiutusviiveestä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut useisiin tiedusteluihin, valitus suljettiin toistaiseksi. Pelaaja voi halutessaan avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän haluaa jatkaa viestintää.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Tarkasteltuaan tilannetta valitustiimi hyväksyi pelaajan pyynnön asian käsittelyn lopettamisesta, koska hän oli ilmaissut halunsa olla ryhtymättä jatkotoimiin kasinoa vastaan. Valitus hylättiin hänen nimenomaisen pyyntönsä mukaisesti.

Espanjalaisella pelaajalla oli kaksi vireillä olevaa nostoa, arvoltaan 800 € ja 300 €, jotka odottivat tilin vahvistusta. Vaikka ilmoitetussa alle 48 tunnin vahvistusajassa oli kulunut 83 tuntia siitä, kun hän oli lähettänyt asiakirjansa, ja hän sai edelleen tekosyitä viivästyksistä ottaessaan yhteyttä tukeen. Useiden yhteydenottojen jälkeen hänen tilinsä vahvistettiin, mutta hänen 800 euron nostonsa peruttiin bonusrajoitusten vuoksi, ja hänen 300 euron nostonsa pysyi vireillä. Lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti lisätutkimuksia.

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi puuttui asiaan suositellun odotusajan jälkeen ja auttoi pelaajaa ratkaisemaan ongelman kasinon kanssa. Yhteistyön ja kasinon kanssa viestinnän jälkeen kotiutus käsiteltiin onnistuneesti. Valitus merkittiin sitten ratkaistuksi.

Alankomaalainen pelaaja kohtasi viivästyksiä 7 000 euron nostopyyntönsä kanssa, jonka hän lähetti kaksi viikkoa sitten vahvistusprosessin suorittamisen jälkeen. Vaikka hän sai vastauksia, joiden mukaan nostoa käsitellään, hän ei ollut nähnyt mitään liikettä ja oli turhautunut kasinon asettamiin enimmäisnostorajaan. Valitustiimi yritti sovitella asiaa, mutta kasino ei vastannut useisiin selvennyspyyntöihin pelaajan tilin sulkemisesta ja maksamatta olevista voitoista. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä on saattanut vaikuttaa kasinon turvallisuusindeksiin.