Dozenspins Casino -arvostelu

Azerbaidžanilainen pelaaja talletti yhteensä 2500 euroa. Tehtyään joitain tappioita ja alkanut voittaa, kasino sulki hänen tilinsä, kun hän yritti kotiuttaa. Hän kertoo, että häntä on syytetty toimista, joihin hän ei osallistunut, mikä ei ole kasinon sääntöjen mukaan sallittua. Valitus hylättiin ja ohjasimme pelaajan verkkosivustolle, joka käsittelee urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia.

Itävaltalaisen pelaajan tili estettiin Dozenspins Casinolla ilman selitystä sen jälkeen, kun hän teki valituksen toiselle kasinolle. Kun All Reels käsitteli valituksensa ja palautti sen, he yrittivät päästä uudelleen Dozenspins-tililleen, mutta huomasivat, että heidän pisteensä nollasivat. He haluavat osittaisen hyvityksen suurista talletuksistaan. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli onnistuneesti panostanut bonukseen ja kotiuttanut osan voitosta ja jatkoi pelaamista jäljellä olevilla varoilla. Vaikka bonus ei enää ollut aktiivinen, kasino oli kuitenkin päättänyt rajoittaa kotiutuksen 10 000 euroon ottamatta huomioon pelaajan myöhempää voittoa. Pelaaja oli valittanut tästä päätöksestä väittäen, että bonussääntöjä ei olisi pitänyt soveltaa hänen saldoonsa kierrätyksen jälkeen. Kasinon kanssa käydyn pitkän keskustelun jälkeen kasinon hallinto tarkasteli tapausta ja päätti palauttaa poistetun summan 21 218€ pelaajan pelitilille. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa rahat ja valitus oli merkitty "ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja pelasi bonuksella ja pyysi kotiutusta. Muutaman päivän kuluttua pelaajan tili suljettiin väitetyn peliriippuvuuden vuoksi. Myöhemmin pelaajaa syytettiin bonusominaisuuksien viivästymisestä. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska kasino toimitti lopulta asiaankuuluvia todisteita väitteidensä tueksi.

Portugalista tullut pelaaja pyysi nostoa, ja hänen tilinsä suljettiin pian sen jälkeen. Vain osa hänen saldostaan oli palautettu. Valitus hylättiin, koska tarkemman tutkimuksen jälkeen kävi ilmi, että se liittyi urheiluvedonlyöntiin.