Oregonista kotoisin olevalla pelaajalla on jatkuvia nosto-ongelmia. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse, vastausta ei ole saatu, ja myös live-chat on poistettu käytöstä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kotiutuksia evätään jatkuvasti, samoin kuin ne poistivat $ nostostani, joka ei ollut voimassa. Jos se on ollut, en olisi voinut käyttää näitä varoja turnausten lisäosaan. Sain yhden vastauksen 19. kesäkuuta, jota seurasin useita kertoja ilman vastausta. Annoin sen mennä, mutta henkilöllisyystodistukseni hyväksyttiin tuota nostoa varten. Talletin varoja uudelleen useita kertoja ja voitin, nyt 625:n kotiutukseni putoaa jatkuvasti. Ei vastausta sähköpostiviesteistäni tukeen, asiakirjoihin ja ohjeeseen @crypto. Myös live-chat on poistettu käytöstä.
Hyvä hec4653,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että olet läpäissyt vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
