KotiValituksetCanada777 Casino - Pelaaja kohtaa vaikeuksia sen jälkeen, kun hän on kirjautunut ulos pelistä.

Canada777 Casino - Pelaaja kohtaa vaikeuksia sen jälkeen, kun hän on kirjautunut ulos pelistä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 $

Canada777 Casino
Lähetetty: 29.1.2025 | Tapaus suljettu : 17.2.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Brasilialainen pelaaja kohtasi ongelmia päästäkseen peliin "Book of Fallen", kun hän oli kirjautunut ulos bonuskierroksen aikana. Huolimatta yhteydenotosta tukeen ja tilanteen selittämisestä, hän ei löytänyt peliä uudelleen tai saanut riittävästi apua, mikä johti turhautumiseen. Valitustiimi pyysi pelaajalta todisteita tutkiakseen asiaa tarkemmin, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus päätettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tänään otin yhteyttä online-tukeen ilmoittaakseni ongelmasta pelattaessani Book of Fallen -peliä. Minulla oli todellinen saldo, kun ilmestyi 3 kirjaa, mikä laukaisi bonuskierroksen. Sillä hetkellä tapahtui virhe, joka kirjasi minut ulos. Päivitin sivun, mutta se palasi kotisivulle poistuen pelisivulta ja vaati minun kirjautumaan uudelleen sisään. Yritin jatkaa peliä, mutta en löytänyt sitä. Etsin pitkään, kunnes tajusin, että kun olin kirjautuneena ulos, peli ilmestyi, mutta kun kirjauduin tililleni, se katosi. Puhuin tuella, enkä siinä vaiheessa ollut pelannut yhtään kierrosta. Selitin ja annoin edellisen pelin historian ja pyysin linkkiä peliin, jota en saanut. Minua neuvottiin jatkamaan toisen pelin pelaamista, koska se saattaa palata, tai ottamaan heihin yhteyttä uudelleen. Näiden pyrkimysten aikana löytää peli, tajusin, että pelaamani minimipanos oli 0,20 USD BOOK OF FALLEN -pelissä, jota pelasin todellisella tasapainolla; Tässä versiossa on tavallinen pelin kuva, mutta se tarjoaa vain mahdollisuuden pelata (ei demovaihtoehtoa). Samaan aikaan saatavilla olevassa versiossa oli eri nimike BOOK OF THE FALLEN, joka mahdollisti pelaamisen demo- ja tositilassa, ja sen kuva erosi tavallisesta.

En ollut syyllinen; Yritin selittää mitä tapahtui, halusin jatkaa, mutta en pystynyt edes tukiavulla.


Yrittäessäni paikantaa peliä huomasin, että tietokoneella pelatessa, usein sivua taaksepäin palatessa (käyttämällä vasemmassa yläkulmassa olevaa nuolta), se katkaisee yhteyden sisäänkirjautuneeseen käyttäjään. Todennäköisesti jonakin näistä hetkistä, se veti sen pelin.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä andreiatoniolli,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen tomas@casino.guru ? Korosta tapahtuman tarkka aika.

Huomaa, että kasinot voivat poistaa pelejä, jotka olivat aiemmin pelattavissa milloin tahansa.

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

file

Ymmärrä, että ilman todisteita epäreiluista tappioista emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä andreiatoniolli,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista