KotiValituksetZeusGlory Casino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

ZeusGlory Casino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: £4 400

ZeusGlory Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.6.2024 | Tapaus suljettu : 18.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 20 päivää tilinsä vahvistusta, joka oli edelleen tarkistettavana. Huolimatta siitä, että hän pystyi tallettamaan varoja, hän ei voinut nostaa ilman vahvistusta, ja live-chat-tuesta ei ollut ollut apua. Hänen tilinsä vahvistettiin lopulta, ja hän nosti 500 puntaa, mutta myöhemmät nostopyynnöt viivästyivät ja viestintä kasinolta oli epäjohdonmukaista. Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä sen jälkeen, kun hän oli odottanut 10 päivää 3000 punnan kotiutusta, ja pelaaja ilmaisi turhautuneensa tapauksensa käsittelyyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Liityin tälle kasinolle 20 päivää sitten, lähetin kaikki asiakirjani vahvistaakseni tilini ja 20 päivän ajan se on vain sanonut, että olen yrittänyt puhua jonkun kanssa live-chatissa, jolle minulle on kerrottu, että tarkistaminen kestää kauemmin. tunnistaminen, kun kysytään, onko olemassa muuta tapaa puhua jonkun kanssa, jota minulle ei kerrota olevan. Olen onnistunut tallettamaan rahaa useaan otteeseen, mutta en voi kotiuttaa ilman, että olen vahvistettu käyttäjä.

kun tarkistan arvostelut ennen liittymistäni, se sanoo 24–72 tuntia vahvistusta varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Niki1986,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ZeusGlory Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick

Kiitos nopeasta vastauksestasi.

Lähetin asiakirjani, kun avasin tilin yli kaksi viikkoa sitten Lähetin passikuvan, jossa minulla on passin tiliote, jossa osoite ja pankkikortti edessä ja takana.

ketään ei ole vahvistettu, vain sanoo edelleen, että olen puhunut kahden henkilön kanssa live-chatissa, joille minulle kerrottiin, että käyttäjien vahvistaminen kestää tavallista kauemmin ja ettei muuta yhteydenottotapaa ole.

Viimeisin yhteydenottoni oli noin 3 päivää sitten, jolloin minulle kerrottiin, että se kestää tavallista kauemmin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää,

Tilini on nyt vahvistettu, olen pyytänyt kotiutustani, joten toivon, että se menee hyvin.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Niki1986,

Mukava kuulla, että tili on nyt vahvistettu. Haluatko pitää valituksen avoinna, kunnes peruutus on käsitelty?

Jos kyllä, muista, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää mahdollisia nostoja varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Kyllä, pidä se auki, kunnes voin kotiuttaa voittoni.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Pystyin kotiuttamaan 500 puntaa voitoistani 4 päivän jälkeen, koska se on kotiutuksen raja. Olen sitten pyytänyt uutta nostoa, joka on nyt ollut vireillä 6 päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick


Odotettuani 10 päivää kotiutustani enkä ole vieläkään lähellä voittojeni saamista, haluaisin peruuttaa valitukseni ja pystyä kirjoittamaan arvostelun auttaakseni muita, ennen kuin he avaavat tilin Zeus gloryyn.

Minulle on kerrottu useiden päivien ajan eri asioita koskien kotiutustani eräänä päivänä, jolloin se oli käsittelyssä, ja se olisi kanssani hyvin pian - 2 päivää myöhemmin he kertovat minulle, että se on edelleen kesken. En saanut vastausta minulle antamasta sähköpostiosoitteesta ja hyvin vähän apua live-chatista. Joten olen tappiolla, se ei ole vain vähän rahaa, jonka olen hyvittänyt ja voittanut, vaan tililläni on 3 000

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista