PlayiO Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma oli ratkaistu, ja pelaaja oli vahvistanut ratkaisun. Valitus merkittiin järjestelmässämme "Ratkaistuksi".

Saksalainen pelaaja, joka oli asettanut itselleen pelikiellon OASIS-kasinolta lokakuussa 2025 peliongelman vuoksi, pääsi edelleen käyttämään Playio-tiliään ja oli sen jälkeen tallettanut 2851,00 euroa. Hän oli pyytänyt tilin sulkemista, mutta ei ollut saanut vastausta ja haki talletustensa palautusta. Tilanteen tarkastelun jälkeen todettiin, että pelaajan alkuperäisessä pelikieltopyynnössä ei ollut nimenomaista mainintaa peliongelmasta, mikä vaikutti sen käsittelyyn. Valituksen jälkeen tili lopulta estettiin, ja pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja pyysi kasinolta tilin sulkemista, mutta pyyntöä ei otettu huomioon. Tämän ansiosta hän pystyi jatkamaan talletusten tekemistä yli 4 000 euron tappioista huolimatta. Kasino väittää, etteivät he voi käsitellä sulkemista sähköpostiosoitteen ristiriidan vuoksi, eikä ole vastannut hänen talletushäviöitä koskeviin kysymyksiinsä.

Meksikolainen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut vielä tuohon päivään mennessä nostettu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle kotiutusten tavanomaisista käsittelyajoista ja kehottanut kärsivällisyyteen varojen odottamisessa. Kun suositeltu aikaraja oli kulunut eikä pelaaja vastannut, valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli kommunikoinut pelaajan kanssa nostojen tavanomaisista käsittelyajoista ja kehottanut kärsivällisyyteen. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkotiedusteluihin, valitus oli tällä hetkellä suljettu, mutta pelaaja voisi halutessaan avata sen uudelleen tulevaisuudessa.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen tekemistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja koki viivästyksiä kolmen nostopyynnön kanssa, joiden yhteissumma oli 1500 euroa, vaikka hänellä oli aiempia onnistuneita nostoja. Valitustiimi puuttui asiaan ottamalla yhteyttä kasinoon ja helpottamalla viestintää pelaajan ja kasinon edustajan välillä. Ongelma ratkaistiin lopulta, ja pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen lopputulokseen.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti hänen voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi puuttui asiaan suositellun odotusajan jälkeen ja vahvisti kasinolta, että kaksi kolmesta vireillä olevasta kotiutuksesta oli suoritettu ja yksi oli peruttu. Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi osoittaen olevansa tyytyväinen lopputulokseen. Valitustiimi vahvisti ratkaisun ja tarjosi tarvittaessa lisäapua.