Kreikkalainen pelaaja talletti varoja Revolut-kortilla, mutta kasino ei ole hyvittänyt rahaa hänen tililleen kahden päivän jälkeen. Huolimatta kuvakaappausten antamisesta ja tuesta, hän saa epäjohdonmukaisia vastauksia eikä ratkaisua.
Tein talletuksen revolut-kortillani, kauppa onnistui ja tila hyväksytään. Mutta nyt on kaksi päivää, kasino ei hyvitä rahojani. Tuki sanoo aina, että saat rahasi muutaman tunnin kuluttua, muut agentit sanovat, että rahojani ei ole saapunut kasinolle, olen lähettänyt kuvakaappauksia ja kaiken tarvittavan, mutta kukaan ei auta minua. Ensimmäinen kerta, kun tapaan jotain tällaista kasinolla.
Rakas Kemalito,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Kaikissa tätä menetelmää käyttävissä kasinoissa rahani toimitetaan välittömästi kasinolle
Kaikissa tätä menetelmää käyttävissä kasinoissa rahani toimitetaan välittömästi kasinolle. En ymmärrä mikä tämän kasinon ongelma on ja he sanovat minulle, että heidän täytyy tarkistaa jne. Rahani lähetettiin varmasti heidän maksupalveluntarjoajalle.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
