Kreikkalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja Ybets-kasinolta huolimatta yrityksistä kommunikoida sähköpostitse ja live-chatissa yli 10 päivän ajan. Kasino ilmoittaa, että pelaajan aiemmat vedot ovat tarkistettavana, mikä viivästyttää nostoprosessia.
Kasinoa mainostetaan useilla Twitchin suoratoistosivustoilla luotettavana. Henkilökohtaisesti rekisteröidyin streamers wagergodsin kautta. Yhteistyössä heidän kanssaan olen lähettänyt sähköposteja, puhunut heidän live-chatissaan, ja lukemattomien ponnistelujen jälkeen tavoittaakseni heidät, onnistuin vihdoin puhumaan jonkun betsin kanssa. Asiassa ei ole edistytty 10 päivään. Minulle ei anneta selkeää vastausta ongelmaani, vain että palveluntarjoaja tarkistaa sen. TÄMÄ ONGELMA ON RATKAISEE VÄLITTÖMÄSTI.
Saamani viesti on seuraava:
Kotiuttaminen ei ole mahdollista
Pelin tai urheilun tarjoaja tarkistaa aikaisemmat vetosi reilun pelin varmistamiseksi. Voit peruuttaa uudelleen, kun tarkistus on valmis
Hyvä biosterous,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Pelasitko kasinopelejä tai lyötkö vetoa urheilusta?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hei,
Pelasin vain kasinopelejä. Olen tehnyt 2 kotiutusta aiemmin. Kasino ei koskaan pyytänyt kyc-varmennusta. Mitään aktiivista bonusta ei aktivoitu istunnon aikana.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
