Kalifornialainen pelaaja yritti nostaa voittoja, mutta kasino väitti, että heillä oli useita tilejä ja lukitsi ne ilman vahvistusta. Pelaaja jakoi kotitalouden muiden kanssa, joilla oli myös tilit, mutta he väittivät, etteivät he luoneet useita tilejä. Ongelma ratkesi nopeasti, kun kasino vahvisti hänen tilinsä ja palautti voitot.
Olen tallettanut useita laattoja ja lopulta todella voittanut jotain, ja kun yritin kotiuttaa, he sanoivat, että minulla on useita tilejä, eivätkä antaneet minulle tapaa vahvistaa ja vain lukita minut pois tililtäni. Minulla on muita ihmisiä taloudessani, kämppäkavereita/perheitä, joilla on myös tili, mutta emme luo useita tilejä tai muuta vastaavaa!
He veivät rahani hienosti, mutta nyt he lukitsevat minut sinusta ja saavat ensimmäiset sadat, jotka laitoin! Tiesin, että olen kuullut huonoja asioita, tiesin, ettei minun olisi pitänyt leikkiä niillä!
Hyvä ewilson47,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Yabby Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
En ole varma, ovatko ne vai eivät
Lähetän sähköpostiviestin
kyllä, se oli bonus, jonka pelasin vaatimukseni läpi ja voitin ja lähetin asiakirjani tarkistettavaksi. En voi kirjautua sisään, mutta he sanoivat antaneensa minulle sata taalaani, jotka alun perin talletin takaisin, mutta haluaisin todella myös muut voittamani rahat reilusti, mutta odotan vahvistusta, en tiedä miksi se kestää niin kauan, että he sanoivat viisi arkipäivää, mikä on jotenkin naurettavaa
Voit sulkea, he vahvistivat minut hyvin nopeasti ja palauttivat sitten voittoni. He ovat itse asiassa erittäin nopeita ja todella avuliaita. Minusta tuntuu vähän pahalta, kun nyt kiukuttelen ja valittaisin!
Hyvä ewilson47,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
