KotiValituksetCasinia Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Casinia Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 497 €

Casinia Casino
Lähetetty: 29.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa kasinon vastausta

6pv 15h 15min 5s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalainen pelaaja kokee viivettä varojensa nostamisessa, koska hän on odottanut 20 päivää saamatta rahoja tai mitään viestintää kasinolta. He vahvistavat, että tilin vahvistusta tai KYC:tä ei tarvita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, olen odottanut nostoani 20 päivää, enkä ole vieläkään saanut sitä. Olen odottanut jo jonkin aikaa, mutta aikaa on kulunut tarpeeksi ja siitä on yli 14 päivää. Näiden 20 päivän aikana en ole saanut mitään viestintää tai mitään. Minun ei myöskään tarvitse vahvistaa tiliä tai tehdä KYC:tä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä caniche7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casinia Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi, jonka tila näkyy? Jaa se täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Oletko tehnyt onnistuneita kasinonostoja aiemmin?


Kyllä, useita, mutta tämä on kestänyt pisimpään ja se on jo liian pitkä aika.


Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

En ole käyttänyt bonuksia


Voitko jakaa kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi, jonka tila näkyy?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia, caniche7, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinalle ( martina.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä caniche7,


Nimeni on Martina ja tästä lähtien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Casinia Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä kasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, nyt he ovat pyytäneet minulta vahvistusta, olen lähettänyt asiakirjat nähdäksesi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Erittäin hyvä! Kiitos, että ilmoitit minulle. Asiat liikkuvat, se on hyvä :-) Pidä minut ajan tasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä caniche7,


onko pyytämääsi nostoa koskeva päivitys tullut? Onko kasino lähettänyt sinulle rahat sen jälkeen, kun olet lähettänyt heille asiakirjasi?

Kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

En ole vielä saanut rahoja, eivätkä he ole olleet minuun yhteydessä. Asiakirjat hyväksyttiin, kun lähetin ne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ymmärrän, kiitos caniche7 päivityksestä.

Siinä tapauksessa pyydän Casinia Casinon edustajaa ilmoittamaan meille, jos tarvitset muita KYC-tietoja/asiakirjoja pelaajalta tai jos hänen jo toimittamissaan asiakirjoissa on ollut ongelmia.

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä caniche7,


Pyydämme ystävällisesti lataamaan vaaditut sähköpostilla toimitetut asiakirjat, jotta voimme suorittaa vahvistuksen ja jatkaa odottavaa nostoa mahdollisimman pian.


Kiitos jo etukäteen.


Ystävällisin terveisin

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Uudet tarvittavat asiakirjat on jo lähetetty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Casinia Casinon edustaja, voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut vaaditut asiakirjat?

Paljon kiitoksia

Automaattinen käännös:

Osapuolella Casinia Casino on vastausaikaa jäljellä 6pv 15h 15min 5s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista