KotiValituksetFEZbet Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

FEZbet Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 ₮

FEZbet Casino
Lähetetty: 29.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

4pv 6h 36min 41s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Pelaaja Venezuelasta on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa meihin. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Hei, tammikuun 21. päivänä laitoin vetoa tennisottelusta ja voitin 400 dollaria. Aluksi kaikki näytti hyvältä – pyysin kotiutusta, ja vedonlyöntisivuston (FEZBET) mukaan prosessin piti kestää jopa 3 arkipäivää. Näin ei kuitenkaan ole tapahtunut, ja maksuani ei ole käsitelty 8 päivää. Olen ottanut heihin yhteyttä, ja he lähettävät vain yleisen vastauksen, jossa sanotaan, että heillä on viiveitä ja että talousosasto käsittelee tapaukseni. Laitan liitteenä tiedot kaikesta mainitsemastani, jotta voit tarkistaa tilanteen yksityiskohdat.

PS: Kuviin liittämässäni kuvakaappauksessa näkyvä saldo näkyy euroina, minkä vuoksi se näyttää 384,93, mikä vastaa noin 400 US dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei Danielkassar,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, aika on ohi, sinun on puututtava asiaan, minulle ei ole vieläkään maksettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei Danielkassar,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ei, en ole saanut rahaa, saan joka päivä saman vastauksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Odotan innolla, kuinka voit auttaa minua. Paljon kiitoksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tarvitsen apua, Fezbet ei halua maksaa minulle, siitä on kulunut 15 päivää, eivätkä he ole edes vastanneet sähköpostiini, viimeksi he vastasivat 31. tammikuuta. Joka päivä saan saman vastauksen, enkä tiedä varmasti kuinka kauan he voivat todella pitää minut tässä ongelmassa, vedin vain ja voitin, näyttää siltä, ​​​​että minulla ei ole oikeutta edes kerätä rahojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Danielkassar,

Voitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?

Keräsitkö voittosi lisäksi oikealla rahalla vai aktiivisella bonuksella?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei, sitä ei ole vahvistettu, minulta ei koskaan pyydetty vahvistusta, ja tuloni ovat oikealla rahalla, ilman bonuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos Danielkassar kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Danielkassar,

Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua FEZbet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä FEZbet Casino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakkaat kaikki,


Kiitos kärsivällisyydestäsi!


Huomioithan, että kyseinen kotiutus on maksettu 10. helmikuuta.


Toivomme, että tämä auttaa ratkaisemaan tapauksen.


Ystävällisin terveisin,

Fezbetin joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Danielkassar,

Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut noston kasinolta?

Jään odottamaan vastaustasi.

Automaattinen käännös:

Osapuolella Danielkassar on vastausaikaa jäljellä 4pv 6h 36min 41s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista