KotiValituksetLocowin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tuki ei vastaa.

Locowin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tuki ei vastaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Locowin Casino
Lähetetty: 29.1.2025 | Ratkaistu : 14.2.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalainen pelaaja oli suorittanut vahvistusprosessin onnistuneesti 2000 euron nostamisen jälkeen, mutta hänet estettiin sitten tukikeskustelusta eikä hän saanut vastauksia sähköposteihin. He olivat epävarmoja, kuinka edetä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti maksun vastaanottaneen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Nostin eilen 2000 euroa tältä kasinolta ja minun piti vahvistaa tilini. Suoritin vahvistuksen, mutta sitten he estivät minut tukikeskustelusta eivätkä vastaa sähköposteihini. En tiedä mitä tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Carlos_2121,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Locowin Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Voitko jakaa kuvakaappauksen virheestä, jonka näet yrittäessäsi kirjautua sisään?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Pelasin Crazy Timea ja tein 70 euron talletuksen ja se kertoi minulle 2416 euroa, josta otin 2000 kahdella 1000 talletuksella

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Enkä tehnyt sitä millään bonuksella, vaan omilla rahoillani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He eivät ole estäneet minua käyttämästä sitä, he eivät vain anna minun puhua tukichatin kanssa tai vastata sähköposteihini.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

lähetä minulle se sähköposti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He pyytävät minulta kYC:tä ja lähetän sen heille, enkä mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

file Sen hän kertoi minulle, viimeinen asia, jonka hän kertoi minulle

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Hei, minut on jo vahvistettu, mutta minulle ei vastata chatissa tai sähköpostissa. Menen chattiin ja tämä on mitä saan.

ja se sanoo, että se on vahvistanut minut

Kyllä, mutta he eivät vastaa minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Ovatko äskettäin pyytämäsi nostot edelleen vireillä tililläsi? Mistä lähtien?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He odottavat tammikuun 29. päivää ja nyt he pyytävät minua vahvistamaan kortin, se on ainoa asia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos päivityksestä,

Online-kasinot voivat pyytää vahvistusta varten tarvittavia lisäasiakirjoja. Suosittelen, että teet yhteistyötä kasinon kanssa tilisi vahvistamisessa. Kerro minulle mahdollisista jatkokehityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Jos olen jo vahvistanut sen ja lähetän sen minulle 48 tunnin sisällä, minun pitäisi saada nosto. Katso, minä näytän sinulle kuvan. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi.

Oletko sen jälkeen saanut maksusi kasinolta?

Kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, olen jo saanut sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Carlos_2121,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista